Epidemian toinen aalto on taas hiljentänyt etenkin kauppa- ja liikekeskuksia. Lue lisää »

Rokotushalukkuuteen vaikuttaa eniten näkemys siitä, miten rokote suojaa itsen lisäksi m... Lue lisää »

Apteekeilla voisi olla merkittävä rooli, kun iso osa väestöstä halutaan rokottaa korona... Lue lisää »

Maaliskuinen hamstraus yllätti lääketukut. Toiseen aaltoon tultiin paremmin valmistautu... Lue lisää »

Viro: Ennen kevään apteekkiuudistusta maalatut uhkakuvat eivät toteutuneet, mutta vielä... Lue lisää »

Apteekki tulee taskuun - Videoasiointi yleistyy apteekeissa

Apteekki palvelee   11.07.2018 10:07  ERJA ELO REMOMEDI OY

Loppusyksystä jo kymmenillä yksityisillä apteekeilla on valmius toimittaa lääkkeitä videokontaktin välityksellä.

Apteekit kehittävät jatkuvasti uusia tapoja palvellakseen asiakkaita paremmin. Uusinta uutta on videoasiointi, joka on käytössä jo muutamissa apteekissa.

Palvelu toimii siten, että asiakas lataa sovelluskaupasta älypuhelimelle, tietokoneelle tai tabletille ilmaisen sovelluksen, rekisteröityy palveluun ja valitsee listalta, minkä apteekin kanssa haluaa asioida.

Apteekin farmaseutti vastaanottaa asiakkaan videopuhelun, todentaa soittajan henkilöllisyyden, hakee lääkemääräykset, neuvoo lääkkeiden käytössä ja vastaa mahdollisiin kysymyksiin.

Asiakas voi noutaa ostoksensa itselleen sopivana hetkenä apteekista tai tarvittaessa ne toimitetaan vaikka kotiin.

Videopalvelua pilotoitiin Hangon apteekissa, jossa se tulee pian aktiiviseen käyttöön. Apteekkari Heikki Peura näkee sovelluspohjaisen videopalvelun digiloikkana, jota apteekeilta on vaadittu julkisessa keskustelussa.

Liisa Hyssälä on todennut, että apteekkien pitää mennä ihmisten koteihin. Me olemme vieneet tämän pidemmälle olemalla aina siellä, missä asiakas kulkee kännykkänsä kanssa. 

Kätevämpi kuin verkkoapteekki

Lääkkeitä on voinut ennenkin tilata käymättä apteekissa. Suomessa toimii yli sata verkkoapteekkia, mutta toistaiseksi myynti niiden kautta on ollut vaatimatonta.

Peura uskoo videopalvelun toimivan paremmin, koska se ei vaadi ”valitettavan kömpelöä” vahvaa tunnistautumista pankkitunnuksilla.

Videopalvelussa tunnistaudutaan kasvokuvalla. Asiakas ottaa rekisteröitymisen yhteydessä kuvallisesta henkilökortistaan valokuvan, johon vertaamalla farmaseutti tai proviisori tunnistaa hänet videokuvasta.

– Asiointi toimii aivan samalla tavalla kuin apteekissa, Peura sanoo.

Hän uskoo uudentyyppisen palvelun kiinnostavan erityisesti liikuntarajoitteisia, veneilijöitä ja ylipäätään kaikkia, jotka haluavat asioida etänä.

Hangon apteekki kuljettaa lääkkeitä koteihin tai vierasvenesatamaan nopeimmillaan puolessa tunnissa.

– Lääkkeet pyritään saamaan asiakkaille saman päivän aikana, Peura lupaa.

Palvelua Hangosta Kuusamoon

Videopalvelun taustalla on Remomedi Oy, jonka omistajiin kuuluu muun muassa parikymmentä apteekkaria. Toimitusjohtaja Kari Paukkeri kertoo palvelun levinneen yllättävänkin nopeasti Hangosta Kuusamoon.

– Teemme jatkuvasti asennuksia, loppusyksystä arviolta 60–70 apteekkia, parin vuoden sisällä niitä on parisataa. Aloitamme kuluttajamarkkinoinnin tänä syksynä, kun verkosto kehittyy.

Videopalvelua alettiin rakentaa muutama vuosi sitten, kun huomattiin, että suomalaisten asiointitottumukset ovat muuttumassa. Palvelu on saanut lääkeviranomaisten hyväksynnän.

– Järjestely on täysin nykyisten lakien mukainen, se on helppo asiakkaalle, eikä se vaadi apteekilta lupajärjestelyjä tai muutoksia apteekkijärjestelmään, Paukkeri sanoo.


Viagra saamassa geneerisiä kilpailijoita
30.09.2009 09:12

30.09.2009 09:12


Uusi pneumokokkirokote tulossa markkinoille
30.09.2009 07:30

30.09.2009 07:30


Probioottibakteereista lisää tietoa
29.09.2009 15:29

29.09.2009 15:29


Ennaltaehkäisy vähentää tehokkaasti aivohalvauksia
29.09.2009 10:49

29.09.2009 10:49


Tavoitteena savuton Suomi
29.09.2009 09:39

29.09.2009 09:39


Ex tempore -valmistus pois apteekeista Ruotsissa
29.09.2009 08:55

29.09.2009 08:55


Fimean ylijohtajan paikka haussa
25.09.2009 16:30

25.09.2009 16:30


Fimean johtoon halutaan lääkealan moniosaaja
25.09.2009 13:16

25.09.2009 13:16


Kahdelle H1N1-rokotteelle esitetään myyntilupaa
25.09.2009 12:50

25.09.2009 12:50


Heitä yx burana
25.09.2009 11:23

25.09.2009 11:23


Unilääkkeet voivat haitata vanhusten unta
25.09.2009 10:32

25.09.2009 10:32


Fimean ylijohtajan virka tulossa hakuun
24.09.2009 15:30

24.09.2009 15:30


Torstaina pukeudutaan punaiseen
24.09.2009 10:03

24.09.2009 10:03


Tupakkalait vähentävät sydänkohtauksia
23.09.2009 07:53

23.09.2009 07:53


Viitehinta teettää lisätyötä
22.09.2009 15:25

22.09.2009 15:25


Xenicalin korvattavuus päättyy
21.09.2009 15:11

21.09.2009 15:11


Terveydeksi!-lehden juttu edustaa Suomea EU-kilpailussa
18.09.2009 16:10

18.09.2009 16:10


Voittamattomat bakteerit
18.09.2009 10:56

18.09.2009 10:56


Yliopiston Apteekki vetäytyy Ruotsista
17.09.2009 13:01

17.09.2009 13:01


Apteekkiväki rokotetaan ensimmäisten joukossa
17.09.2009 12:31

17.09.2009 12:31


Huumelääkkeitä takavarikoitiin ennätysmäärä
17.09.2009 08:30

17.09.2009 08:30


Toimitukset varmuusvarastoilta käynnistyivät
16.09.2009 13:35

16.09.2009 13:35


Varmuusvarastot myyntiin
15.09.2009 13:18

15.09.2009 13:18


Propofolin väärinkäyttö yleistynyt Yhdysvalloissa
15.09.2009 11:27

15.09.2009 11:27


Oriola jakautuu
15.09.2009 09:19

15.09.2009 09:19


Ravintolisästä löytyi jälleen lääkeainetta
14.09.2009 11:38

14.09.2009 11:38


Jukka Mönkkönen hakee Itä-Suomen yliopiston rehtoriksi
14.09.2009 07:54

14.09.2009 07:54


Reijo Kärkkäisen muotokuva paljastettiin
11.09.2009 13:57

11.09.2009 13:57


EMEA: Sikainfluenssarokotteet lupaavia
11.09.2009 11:49

11.09.2009 11:49


Ex tempore kunniaan
11.09.2009 09:58

11.09.2009 09:58