Epidemian toinen aalto on taas hiljentänyt etenkin kauppa- ja liikekeskuksia. Lue lisää »

Rokotushalukkuuteen vaikuttaa eniten näkemys siitä, miten rokote suojaa itsen lisäksi m... Lue lisää »

Apteekeilla voisi olla merkittävä rooli, kun iso osa väestöstä halutaan rokottaa korona... Lue lisää »

Maaliskuinen hamstraus yllätti lääketukut. Toiseen aaltoon tultiin paremmin valmistautu... Lue lisää »

Viro: Ennen kevään apteekkiuudistusta maalatut uhkakuvat eivät toteutuneet, mutta vielä... Lue lisää »

Apteekki tulee taskuun - Videoasiointi yleistyy apteekeissa

Apteekki palvelee   11.07.2018 10:07  ERJA ELO REMOMEDI OY

Loppusyksystä jo kymmenillä yksityisillä apteekeilla on valmius toimittaa lääkkeitä videokontaktin välityksellä.

Apteekit kehittävät jatkuvasti uusia tapoja palvellakseen asiakkaita paremmin. Uusinta uutta on videoasiointi, joka on käytössä jo muutamissa apteekissa.

Palvelu toimii siten, että asiakas lataa sovelluskaupasta älypuhelimelle, tietokoneelle tai tabletille ilmaisen sovelluksen, rekisteröityy palveluun ja valitsee listalta, minkä apteekin kanssa haluaa asioida.

Apteekin farmaseutti vastaanottaa asiakkaan videopuhelun, todentaa soittajan henkilöllisyyden, hakee lääkemääräykset, neuvoo lääkkeiden käytössä ja vastaa mahdollisiin kysymyksiin.

Asiakas voi noutaa ostoksensa itselleen sopivana hetkenä apteekista tai tarvittaessa ne toimitetaan vaikka kotiin.

Videopalvelua pilotoitiin Hangon apteekissa, jossa se tulee pian aktiiviseen käyttöön. Apteekkari Heikki Peura näkee sovelluspohjaisen videopalvelun digiloikkana, jota apteekeilta on vaadittu julkisessa keskustelussa.

Liisa Hyssälä on todennut, että apteekkien pitää mennä ihmisten koteihin. Me olemme vieneet tämän pidemmälle olemalla aina siellä, missä asiakas kulkee kännykkänsä kanssa. 

Kätevämpi kuin verkkoapteekki

Lääkkeitä on voinut ennenkin tilata käymättä apteekissa. Suomessa toimii yli sata verkkoapteekkia, mutta toistaiseksi myynti niiden kautta on ollut vaatimatonta.

Peura uskoo videopalvelun toimivan paremmin, koska se ei vaadi ”valitettavan kömpelöä” vahvaa tunnistautumista pankkitunnuksilla.

Videopalvelussa tunnistaudutaan kasvokuvalla. Asiakas ottaa rekisteröitymisen yhteydessä kuvallisesta henkilökortistaan valokuvan, johon vertaamalla farmaseutti tai proviisori tunnistaa hänet videokuvasta.

– Asiointi toimii aivan samalla tavalla kuin apteekissa, Peura sanoo.

Hän uskoo uudentyyppisen palvelun kiinnostavan erityisesti liikuntarajoitteisia, veneilijöitä ja ylipäätään kaikkia, jotka haluavat asioida etänä.

Hangon apteekki kuljettaa lääkkeitä koteihin tai vierasvenesatamaan nopeimmillaan puolessa tunnissa.

– Lääkkeet pyritään saamaan asiakkaille saman päivän aikana, Peura lupaa.

Palvelua Hangosta Kuusamoon

Videopalvelun taustalla on Remomedi Oy, jonka omistajiin kuuluu muun muassa parikymmentä apteekkaria. Toimitusjohtaja Kari Paukkeri kertoo palvelun levinneen yllättävänkin nopeasti Hangosta Kuusamoon.

– Teemme jatkuvasti asennuksia, loppusyksystä arviolta 60–70 apteekkia, parin vuoden sisällä niitä on parisataa. Aloitamme kuluttajamarkkinoinnin tänä syksynä, kun verkosto kehittyy.

Videopalvelua alettiin rakentaa muutama vuosi sitten, kun huomattiin, että suomalaisten asiointitottumukset ovat muuttumassa. Palvelu on saanut lääkeviranomaisten hyväksynnän.

– Järjestely on täysin nykyisten lakien mukainen, se on helppo asiakkaalle, eikä se vaadi apteekilta lupajärjestelyjä tai muutoksia apteekkijärjestelmään, Paukkeri sanoo.


Fimean avajaisia juhlittiin Kuopiossa
02.11.2009 19:52

02.11.2009 19:52


Kela: Viitehinnat säästäneet puolessa vuodessa 43 miljoonaa
02.11.2009 14:59

02.11.2009 14:59


Fimea aloittaa
02.11.2009 08:48

02.11.2009 08:48


Itsehoitolääkkeiden kauppamyynti alkoi Ruotsissa
02.11.2009 08:34

02.11.2009 08:34


Hilan johtajan paikka hakuun
30.10.2009 13:05

30.10.2009 13:05


Odotukset korkealla, Fimea
30.10.2009 12:41

30.10.2009 12:41


Pfizer haastaa käyttämään portaita
30.10.2009 11:29

30.10.2009 11:29


Rajaniemi Fimean johtoon
29.10.2009 13:39

29.10.2009 13:39


Saako Fimea tänään ylijohtajan?
29.10.2009 09:33

29.10.2009 09:33


Kausi-influenssarokote kannattaa ottaa
29.10.2009 08:36

29.10.2009 08:36


Pääkaupunkiseudun apteekkilaiset rokotetaan ensi viikolla
28.10.2009 07:47

28.10.2009 07:47


Suomalaiset tyytymättömiä painoonsa
27.10.2009 11:12

27.10.2009 11:12


Lääkehoidon kokonaisarviointi kannattaa
27.10.2009 09:25

27.10.2009 09:25


Ennätysmäärä rokotteita tarjolla
27.10.2009 07:44

27.10.2009 07:44


Raskaana olevien rokotukset alkavat
26.10.2009 13:32

26.10.2009 13:32


Sikainfluenssasta ensimmäinen kuolonuhri
26.10.2009 13:18

26.10.2009 13:18


FDA sallii uuden influenssalääkkeen poikkeusluvalla
26.10.2009 10:37

26.10.2009 10:37


Kahden A(H1N1)-rokoteannoksen suositusta ei muuteta
23.10.2009 14:38

23.10.2009 14:38


Lääkeväärennöksille potkua sikainfluenssasta
23.10.2009 12:02

23.10.2009 12:02


Rokotushaluttomuutta
23.10.2009 09:18

23.10.2009 09:18


Ensimmäiset apteekkilaiset jo rokotettu
23.10.2009 08:27

23.10.2009 08:27


Lääkkeiden piilomainonta huolestuttaa Lääkelaitosta
22.10.2009 13:45

22.10.2009 13:45


Käsidesin suosio näkyy Myrkytystietokeskuksessa
22.10.2009 07:48

22.10.2009 07:48


Ruotsin apteekkisymboli paljastettiin
19.10.2009 14:22

19.10.2009 14:22


Pandemrix-rokote hyvin siedetty Ruotsissa
19.10.2009 08:27

19.10.2009 08:27


Sikainfluenssaepidemia syntymässä
16.10.2009 15:33

16.10.2009 15:33


Eränkö vetäytyi Fimean ylijohtajakamppailusta
16.10.2009 12:56

16.10.2009 12:56


Pfizer ja Wyeth ovat nyt yhtä
16.10.2009 09:32

16.10.2009 09:32


Sikainfluenssa tuo Rochelle miljardeja
16.10.2009 08:51

16.10.2009 08:51


Apteekkariksi Ruotsiin?
16.10.2009 07:48

16.10.2009 07:48