Konsortio selvittää, mitä asiakkaat odottavat apteekkipalveluilta
Asiakaspalvelu 25.06.2020 11:23 HANNA HYVÄRINEN KATJA LÖSÖNEN
Fimean johtamassa osahankkeessa tarkastellaan apteekkien tehtävien ja toiminnan kehittämistarpeita lääkkeiden käyttäjien näkökulmasta.
Kelan, Helsingin yliopiston, Fimean ja THL:n selvityksen tavoitteena on tarkastella lääkkeiden hintakilpailun aktivointia ja lääkkeiden käyttäjien odotuksia apteekkitoiminnalle.
Kela, Helsingin yliopisto, Fimea ja Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) ryhtyvät selvittämään, mitä asiakkaat odottavat apteekeilta. Samalla selvitetään, miten patenttisuojan menettäneiden lääkkeiden hintakilpailu toimii ja miten jakelujärjestelmää pitäisi kehittää.
Selvityksen päätavoitteena on tarkastella lääkkeiden hintakilpailun aktivointia ja lääkkeiden käyttäjien odotuksia apteekkitoiminnalle.
Kelan johtamassa osahankkeessa tarkastellaan patenttisuojan menettäneiden lääkevalmisteiden hintakilpailun, lääkemarkkinoiden keskittyneisyyden ja kalliiden lääkkeiden jakelujärjestelmän kehittämistarpeita.
Fimean johtamassa osahankkeessa tarkastellaan apteekkien tehtävien ja toiminnan kehittämistarpeita lääkkeiden käyttäjien näkökulmasta.
Selvitystä pidetään tarpeellisena siksi, että lääkehoidot kehittyvät koko ajan, ne ovat aiempaa yksilöllisempiä, ja niiden toteuttaminen siirtyy aiempaa enemmän potilaan itsensä vastuulle. Lääkehoidot myös kallistuvat jatkuvasti, ja yhteiskunnan niukkoja resursseja jaettaessa on varmistettava, että lääkehoidoista saadaan paras mahdollinen vaikuttavuus tukemalla potilasta lääkehoidon toteuttamisessa, Kelan ja Fimean tiedotteessa todetaan.
Hanke käynnistyy vielä kesäkuussa ja kestää 11 kuukautta. Valtioneuvoston kanslia on myöntänyt selvityksen tekemiseen selvitys- ja tutkimustoiminnan määrärahaa.
Apteekin puhelinneuvonnan arvoa selvitetään Ruotsissa
|
Suomesta Euroopan digiveturi
|
Generation Green ei selvinnyt finaaliin
|
FIP:ltä apua ja ohjeita pakolaiskriisiin
|
Läpimurto tutkimuksessa: allergiarokote markkinoille 5-10 vuodessa?
|
STM ehdottaa apteekkimaksun korottamista osana lääkesäästöjä
|
FIP käynnistyi Düsseldorfissa
|
Tupakointi mahdollisesti diabeteksen riskitekijä
|
Kananmunat eivät lisää sydänriskejä
|
Viranomaisvalvonta kattaa myös apteekkareiden yhtiöt
|
Kiinnostaako kehitysyhteistyö? Pharmaciens Sans Frontières aloittamassa Suomessa
|
Kirsti Torniaisesta Vuoden Proviisori 2015
|
Farmasian ammattilaisten omaa juhlapäivää vietetään tänään
|
Kuluttajaliitto ja Apteekkariliitto varoittavat valeapteekeista
|
Kanervasta Aptan uusi puheenjohtaja
|
Tuore väitös: Lääkkeitä säilytetään kotona huolettomasti
|
Tupakointi kiihdyttää MS-taudin etenemistä
|
D-vitamiinin tarve jakaa asiantuntijat
|
Kielimuuri hidastaa asiakaspalvelua
|
Pakolaiskriisi haastaa kuva- ja elekielen käyttöön apteekeissa
|
Ympyrätalon apteekkiin Apteekin Terveyspiste
|
Hainrustotuotteita apteekeissa vain vähän – moni valmis poistamaan kokonaan
|
STM: Lääkesäästöjen budjettilait valmistunevat lokakuussa
|
Lääkekuljetukset turvassa perjantain mielenilmaukselta
|
Reseptikeskuksen häiriöt uhkasivat pahasti annosjakelua
|
Ummetus voi edeltää Parkinsonin tautia
|
Sähköisiä reseptejä nyt myös henkilötunnuksettomille
|
Apteekit palvelevat myös ensi perjantaina
|
”Ilman lääkkeitäkö heidät pitäisi jättää?”
|
Digoksiini on turvallista – riskit näkyvät vain heikoissa tutkimuksissa
|