Reseptikeskuksen häiriöt uhkasivat pahasti annosjakelua

Herttoniemen apteekissa elettiin maanantaina ja tiistaina jo epätoivoisissa tunnelmissa.

Yhä osittain jatkuvat häiriöt Reseptikeskuksen toiminnassa vaikeuttivat apteekkien annosjakelutilauksia kahden viime päivän aikana.

Koska apteekit eivät päässeet tarkistamaan annosjakeluasiakkaan reseptitietoja, tilauksia annosjakeluyksikköihin ei voitu tehdä.

Herttoniemen apteekissa elettiin maanantaina ja tiistaina jo epätoivoisissa tunnelmissa.

Apteekilla on 500 annosjakeluasiakasta, joista 200 asiakkaan tilaus olisi pitänyt tehdä annosjakeluyksikköön maanantaina kello 10:een mennessä. Asiakkaat ovat etupäässä Helsingin kaupungin kotihoidon asiakkaita.

– Olemme vastuussa näiden ihmisten lääkityksestä, ja jos emme pysty annosjakelutilausta tekemään, niin ihmiset jäävät ilman lääkkeitä. Eihän näin voi tapahtua, proviisori Marjukka Aarni Herttoniemen apteekista kommentoi tiistaina iltapäivällä.

Tilanne oli jo hyvin kriittinen

Herttoniemen apteekki alkoi varautua pahimpaan ja siirsi noin kolmenkymmenen kiireellisimmän asiakkaan tiedot vanhaan, jo käytöstä poistettuun tilausjärjestelmään.

Farmaseutilta meni tähän työaikaa kolmatta tuntia.

Apteekkarilehti haastatteli Aarnia hetki sen jälkeen, kun apteekki pääsi taas tekemään tilauksia normaalisti.

– Vastaukseni ovat nyt kyllä paljon leppoisampia kuin kaksi tuntia sitten! Aarni naurahti jo.

Tilanne oli kuitenkin hyvin kriittinen.

– Jos tilanne ei olisi juuri nyt rauennut, olisimme joutuneet tilaamaan käsipelillä kerrallaan vain pieniä, noin 20–30 asiakkaan eriä. Niitä olisi sitten kuljetettu kotihoidon tiimeille yksi kerrallaan, eli lisätyötä olisi tullut valtavasti.

Kotihoidon tiimit vastaavat annospussien kuljetuksesta potilaille asti. Jos jakelu heille olisi myöhästynyt sovitusta, se olisi tiennyt lisätöitä myös kotihoidolle.

Pahimmillaan asiakkaan edelliset annospussit olisivat saattaneet loppua ennen kuin uusia olisi saatu toimitettua. Annospusseissa jaetaan aina kahden viikon lääkkeet.

Aarni sanookin kaipaavansa Kanta-palveluun hyvää varajärjestelmää tällaisten tilanteiden varalle.

Häiriöt johtuvat tehdystä päivityksestä, jatkuvat vielä osittain

Häiriöt alkoivat, kun Reseptikeskukseen tehtiin uusi päivitys sähköisestä lääkemääräyksestä annetun lain muutosten osalta.

Sähköisen reseptin häiriöt jatkuvat osittain yhä tänään keskiviikkonakin reseptien uusimispyyntöjen niin sanottujen tilakyselyiden osalta. Uudistamispyyntöjä pystytään kuitenkin lähettämään normaalisti apteekeista lääkärille. 

Sähköisen reseptin häiriöt jatkuvat osittain yhä tänään keskiviikkonakin reseptien uusimispyyntöjen osalta. Tilanteen etenemisestä tiedotetaan Kanta.fi-sivustolla.