Epidemian toinen aalto on taas hiljentänyt etenkin kauppa- ja liikekeskuksia. Lue lisää »

Rokotushalukkuuteen vaikuttaa eniten näkemys siitä, miten rokote suojaa itsen lisäksi m... Lue lisää »

Apteekeilla voisi olla merkittävä rooli, kun iso osa väestöstä halutaan rokottaa korona... Lue lisää »

Maaliskuinen hamstraus yllätti lääketukut. Toiseen aaltoon tultiin paremmin valmistautu... Lue lisää »

Viro: Ennen kevään apteekkiuudistusta maalatut uhkakuvat eivät toteutuneet, mutta vielä... Lue lisää »

Verkkoapteekkien suosio huikeassa kasvussa

Verkkokauppa   01.07.2020 09:35  ERJA ELO

,

Apteekeissa on voinut tehdä nettiostoksia jo vuosien ajan, mutta moni asiakas on löytänyt verkkoapteekit vasta koronapandemian aikana.

Yksi näkyvimmistä koronapandemian seurauksista on se, että verkkoapteekkien ja kotiinkuljetusten suosio on kasvanut valtavasti.

Apteekkariliiton ylläpitämällä eApteekki-verkkoalustalla kävi huhtikuussa 14 kertaa enemmän asiakkaita kuin joulukuussa. Alusta on käytössä 50 apteekissa, ja sen ulkopuolella Suomessa on kymmeniä muita verkkoapteekkeja.

Verkkokaupan suosio vaihtelee Suomessa alueittain.

– Asiakkaiden on ollut helpompi löytää apteekkien verkkopalvelut niillä alueilla, joilla on jo totuttu kauppakassipalveluihin, kertoo Apteekkariliiton asiantuntijaproviisori Henna Kyllönen.

Apteekit hoitavat kuljetukset osittain itse, mutta myös esimerkiksi Eezeryn kautta, jossa kuljetuksista vastaa lääkekuljetuskoulutuksen käynyt kuljettaja. Korona-aika on lisännyt myös apteekkien ja taksien yhteistyötä.

Kyllönen uskoo, että poikkeustilanne on opettanut apteekeille paljon uutta verkkokaupasta ja kotiinkuljetuksista. Esimerkiksi ikäihmisille on tärkeää ilmoittaa tarkkaan, milloin kuljettaja saapuu.

– Kun julkisuudessa varoitellaan, ettei ovea saa avata kenelle tahansa, vanhuksilla voi olla melko turvaton olo, hän sanoo.

Apteekeissa on pitänyt miettiä sitä, miten varmistetaan, ettei paketti jää odottamaan oven taakse, vaan että se todella noudetaan ovelta sisälle asti ja kuitataan apteekille vastaanotetuksi.

Asiakkaat ymmärsivät helppouden

Verkkoapteekin suosio räjähti moninkertaiseksi esimerkiksi Turun Hirvensalon apteekissa. Apteekki on palvellut asiakkaita verkossa vuodesta 2013 asti, mutta laaja kiinnostus digitaaliseen palveluun heräsi vasta koronapandemian takia.

– Aiemmin meille tuli ehkä 1–2 verkkotilausta viikossa, sitten niitä alkoi tulla 10–15 joka päivä. Nyt tilausmäärä on tasaantunut noin kymmeneen päivässä, kertoo apteekkari Anne Kanerva.

Verkkokaupasta tilataan sekä reseptilääkkeitä että itsehoidon valmisteita ja muita tuotteita.

– Uskon, että Hirvensalon apteekin digitaalinen palvelu on tullut jäädäkseen nyt, kun asiakkaat ovat löytäneet sen ja huomanneet käytön vaivattomuuden, Kanerva pohtii.

Verkkotilaajien joukossa on ilahduttavan paljon riskiryhmiin kuuluvia, erityisesti yli 70-vuotiaita. Apteekin väki on yrittänyt tehdä verkkopalvelun käytön helpoksi ja opastanut senioreita tarvittaessa puhelimessa.

Moni hakee tilauksensa apteekin ulkopuolella sijaitsevasta noutolokerosta, vaihtoehtona on kotiinkuljetus. Välimatkat ovat lyhyitä Turun keskustan edustalla sijaitsevissa noin 10 000 asukkaan saarissa, joten apteekkari Kanerva kuljettaa suuren osan tilauksista henkilökohtaisesti töistä lähtiessään.


Suosituimmat hakutermit verkkoapteekeissa

  1. käsidesi
  2. hengityssuoja/-in
  3. hengitys/-tä
  4. maski
  5. Panadol
  6. käsihuuhde
  7. Burana
  8. desi
  9. ml
  10. Aco


Lähde: Apteekkariliitto, eApteekki-alustan käytetyimmät hakusanat 1.1.-12.5.

Arkisto


Pois toksinen positiivisuus!
02.04.2019 08:00 OLLI-PEKKA TIAINEN

Yhteiskuntavastuu 02.04.2019 08:00 OLLI-PEKKA TIAINEN


Apteekkarit: Lääkevaihto ja tänään (1.4.) 10 vuotta täyttävä viitehintajärjestelmä ovat olleet lääkepoliittisesti erittäin perusteltuja ja tehokkaita keinoja lääkekustannusten kasvun hillinnässä. Apteekeilla on ollut niiden toteuttamisessa keskeinen rooli. Säästöt ovat olleet ennakoitua suuremmat ja tuntuneet myös apteekkien taloudessa. Itsehoitolääkkeiden myynnin laajentaminen päivittäistavarakauppaan vaikeuttaisi ratkaisevasti apteekkien mahdollisuuksia toteuttaa näitä kymmenien miljoonien eurojen vuosisäästöjä tuovia tehtäviään, kirjoittaa Erkki Kostiainen.
01.04.2019 10:19

01.04.2019 10:19


Apteekkarit: Tulehduksella on olennainen osa sydän- ja verisuonitautien synnyssä, joten jos sama koskee masennusta, tulehdustilan lievittäminen saattaisi tarjota keinon hoitaa masennusta.
01.04.2019 08:44

01.04.2019 08:44


Kehon tulehdustila yhdistää masennusta ja sydänsairauksia
01.04.2019 08:37 UUTISPALVELU DUODECIM

sydän 01.04.2019 08:37 UUTISPALVELU DUODECIM


Apteekkarit: Espooseen perustetaan kuusi uutta apteekkia ja kaupunki jaetaan kahteen apteekkien sijaintialueeseen. https://www.apteekkari.fi/uutiset/uusien-apteekkien-perustaminen-espooseen-etenee.html
29.03.2019 13:39

29.03.2019 13:39


Uusien apteekkien perustaminen Espooseen etenee
29.03.2019 13:28 ERJA ELO

Apteekkiluvat 29.03.2019 13:28 ERJA ELO


Apteekkarit: Tyytyväisyys apteekkeihin on pysynyt korkeana. Apteekki on ylivoimaisesti käytetyin terveyspalvelu noin 60 miljoonalla vuotuisella asiakaskäynnillä.
28.03.2019 09:10

28.03.2019 09:10


Apteekki on lähin terveyspalvelu
28.03.2019 09:05 ERKKI KOSTIAINEN

Apteekki palvelee 28.03.2019 09:05 ERKKI KOSTIAINEN


Apteekkarit: Sääntelyjärjestelmän ydintavoite – kansanterveys – on Suomessa saavutettu kustannustehokkaasti, yleistä kaupanalaa vastaavalla nettotulostasolla, kirjoittaa Suomen Apteekkariliiton talousjohtaja Ilkka Harjula.
26.03.2019 10:13

26.03.2019 10:13


Apteekkarit: Lääkehuollon on oltava turvallista, vaikuttavaa, taloudellista ja yhdenvertaista. Apteekkien ammattilaisilla voisi olla nykyistä suurempi rooli lääkitysturvallisuuden kohentamisessa, kirjoittaa blogissaan Annika Saarikko.
26.03.2019 10:06

26.03.2019 10:06