Epidemian toinen aalto on taas hiljentänyt etenkin kauppa- ja liikekeskuksia. Lue lisää »

Rokotushalukkuuteen vaikuttaa eniten näkemys siitä, miten rokote suojaa itsen lisäksi m... Lue lisää »

Apteekeilla voisi olla merkittävä rooli, kun iso osa väestöstä halutaan rokottaa korona... Lue lisää »

Maaliskuinen hamstraus yllätti lääketukut. Toiseen aaltoon tultiin paremmin valmistautu... Lue lisää »

Viro: Ennen kevään apteekkiuudistusta maalatut uhkakuvat eivät toteutuneet, mutta vielä... Lue lisää »

Verkkoapteekkien suosio huikeassa kasvussa

Verkkokauppa   01.07.2020 09:35  ERJA ELO

,

Apteekeissa on voinut tehdä nettiostoksia jo vuosien ajan, mutta moni asiakas on löytänyt verkkoapteekit vasta koronapandemian aikana.

Yksi näkyvimmistä koronapandemian seurauksista on se, että verkkoapteekkien ja kotiinkuljetusten suosio on kasvanut valtavasti.

Apteekkariliiton ylläpitämällä eApteekki-verkkoalustalla kävi huhtikuussa 14 kertaa enemmän asiakkaita kuin joulukuussa. Alusta on käytössä 50 apteekissa, ja sen ulkopuolella Suomessa on kymmeniä muita verkkoapteekkeja.

Verkkokaupan suosio vaihtelee Suomessa alueittain.

– Asiakkaiden on ollut helpompi löytää apteekkien verkkopalvelut niillä alueilla, joilla on jo totuttu kauppakassipalveluihin, kertoo Apteekkariliiton asiantuntijaproviisori Henna Kyllönen.

Apteekit hoitavat kuljetukset osittain itse, mutta myös esimerkiksi Eezeryn kautta, jossa kuljetuksista vastaa lääkekuljetuskoulutuksen käynyt kuljettaja. Korona-aika on lisännyt myös apteekkien ja taksien yhteistyötä.

Kyllönen uskoo, että poikkeustilanne on opettanut apteekeille paljon uutta verkkokaupasta ja kotiinkuljetuksista. Esimerkiksi ikäihmisille on tärkeää ilmoittaa tarkkaan, milloin kuljettaja saapuu.

– Kun julkisuudessa varoitellaan, ettei ovea saa avata kenelle tahansa, vanhuksilla voi olla melko turvaton olo, hän sanoo.

Apteekeissa on pitänyt miettiä sitä, miten varmistetaan, ettei paketti jää odottamaan oven taakse, vaan että se todella noudetaan ovelta sisälle asti ja kuitataan apteekille vastaanotetuksi.

Asiakkaat ymmärsivät helppouden

Verkkoapteekin suosio räjähti moninkertaiseksi esimerkiksi Turun Hirvensalon apteekissa. Apteekki on palvellut asiakkaita verkossa vuodesta 2013 asti, mutta laaja kiinnostus digitaaliseen palveluun heräsi vasta koronapandemian takia.

– Aiemmin meille tuli ehkä 1–2 verkkotilausta viikossa, sitten niitä alkoi tulla 10–15 joka päivä. Nyt tilausmäärä on tasaantunut noin kymmeneen päivässä, kertoo apteekkari Anne Kanerva.

Verkkokaupasta tilataan sekä reseptilääkkeitä että itsehoidon valmisteita ja muita tuotteita.

– Uskon, että Hirvensalon apteekin digitaalinen palvelu on tullut jäädäkseen nyt, kun asiakkaat ovat löytäneet sen ja huomanneet käytön vaivattomuuden, Kanerva pohtii.

Verkkotilaajien joukossa on ilahduttavan paljon riskiryhmiin kuuluvia, erityisesti yli 70-vuotiaita. Apteekin väki on yrittänyt tehdä verkkopalvelun käytön helpoksi ja opastanut senioreita tarvittaessa puhelimessa.

Moni hakee tilauksensa apteekin ulkopuolella sijaitsevasta noutolokerosta, vaihtoehtona on kotiinkuljetus. Välimatkat ovat lyhyitä Turun keskustan edustalla sijaitsevissa noin 10 000 asukkaan saarissa, joten apteekkari Kanerva kuljettaa suuren osan tilauksista henkilökohtaisesti töistä lähtiessään.


Suosituimmat hakutermit verkkoapteekeissa

  1. käsidesi
  2. hengityssuoja/-in
  3. hengitys/-tä
  4. maski
  5. Panadol
  6. käsihuuhde
  7. Burana
  8. desi
  9. ml
  10. Aco


Lähde: Apteekkariliitto, eApteekki-alustan käytetyimmät hakusanat 1.1.-12.5.

Arkisto


Apteekkarit: Tutkimuksessa oli mukana yli 60 000 skotlantilaista vuonna 1936 syntynyttä, joita seurattiin nykypäiviin saakka.
04.07.2017 11:20

04.07.2017 11:20


Mattila Demokraatille: Helsinki paras paikka EU:n lääkevirastolle
04.07.2017 10:50 STT

Euroopan unioni 04.07.2017 10:50 STT


Älykäs lapsi elää vanhaksi – suurin syy tupakoimattomuus
04.07.2017 10:49 UUTISPALVELU DUODECIM

sydän 04.07.2017 10:49 UUTISPALVELU DUODECIM


Apteekkarit: Tutkimuksessa oli mukana yli 60 000 skotlantilaista vuonna 1936 syntynyttä, joita seurattiin nykypäiviin saakka.
04.07.2017 08:40

04.07.2017 08:40


Biologisten kolesterolilääkkeiden tehosta kaivataan lisää näyttöä
03.07.2017 10:07 VIRPI EKHOLM

Lääkehoito 03.07.2017 10:07 VIRPI EKHOLM


Apteekkarit: Apteekkariliiton viime maaliskuussa 79 apteekissa teettämän selvityksen mukaan lääkkeiden toimitusvarmuus apteekeista on säilynyt erinomaisena lääkkeiden saatavuusongelmien lisääntymisestä huolimatta. Selvityksen mukaan 98,4 prosenttiin resepteistä lääke löytyi heti apteekin varastosta. Vain 0,4 prosenttiin resepteistä lääkettä ei saatu hankituksi vuorokaudenkaan sisällä. Hyvää työtä!
30.06.2017 10:42

30.06.2017 10:42


KKV hyväksyi Oriolan ja Keskon yhteisyrityksen
30.06.2017 10:30 ERKKI KOSTIAINEN

tukkuliikkeet 30.06.2017 10:30 ERKKI KOSTIAINEN


Apteekkarit: "Lääkehoitojen arviointi on apteekkien parasta osaamista, tätä osaamista voisi käyttää sote-palveluiden tuottamisessakin hyväksi", Vaasan Palosaaren apteekin apteekkari Maria Hautala muistuttaa.
29.06.2017 11:15

29.06.2017 11:15


Vaasalaisapteekki: ”Lääkehoidon arviointi on apteekkien parasta osaamista”
29.06.2017 10:00 INKERI HALONEN

Sote ja apteekit 29.06.2017 10:00 INKERI HALONEN


Tutkimus selvitti lääkkeiden saatavuusongelmien syitä
29.06.2017 09:49 ERKKI KOSTIAINEN

Saatavuusongelmat 29.06.2017 09:49 ERKKI KOSTIAINEN