Uusi sopimus parantaa apteekkien IT-palveluita

Apteekkariliiton, Pharmadatan ja IT-palveluita tarjoavan Appelsiinin torstaina allekirjoittama sopimus keskittää kaikki Pharmadatan IT-palvelut yhteen osoitteeseen.

Apteekkiverkko- ja Salix-tuki palvelevat jatkossa yhdestä puhelinnumerosta.
 
Uuden sopimuksen myötä myös palveluajat pitenevät. Puheluihin vastataan 12.4. lähtien seitsemänä päivänä viikossa. Puhelinpalvelu on avoinna arkisin 8–21, lauantaisin 8–18 ja sunnuntaisin 12–21.
 
– Sähköisen lääkemääräyksen ja muiden verkkopalveluiden tuleminen osaksi apteekkien arkipäivää tekee apteekista entistä riippuvaisemman tietojärjestelmistään. Sopimus mahdollistaa sen, että apteekki saa tarvitsemansa palvelun yhdestä pisteestä kaikkina viikonpäivinä. Koska kaikki tukipalvelut on keskitetty yhteen pisteeseen, apteekki voi jättää ongelman selvittelyn täysin tukipalvelun huoleksi, kommentoi Pharmadatan toimitusjohtaja Jukka Litmanen.
 
Sopimuksen myötä kaksi henkilöä siirtyy Pharmadatasta Appelsiinin palvelukseen huolehtimaan osaltaan tukipalveluiden toimivuudesta.

Pharmadata tiedottaa asiakkaitaan tarkemmin uuden sopimuksen aiheuttamista käytännön muutoksista.(TK)