Tanskan apteekeille oma ”apteekkiasiamies”
07.09.2009 09:41
Tanskalaisrouva Inge-Marie Busch ja muut Tanskan apteekkien asiakkaat voivat syksystä lähtien antaa palautetta apteekin palvelusta uudelle "apteekkiasiamiehelle", Apotekernaeventille. Kuva: Annukka Oksanen
Asiakkaan aiheellinen valitus apteekin huonosta palvelusta voi tuoda apteekille sakkoja. Uuden palvelun tarkoituksena onkin varmistaa, että Tanskan apteekit noudattavat niin sanottua hyvää farmaseuttista käytäntöä (”good pharmacy practice”).
– Uuden palvelun myötä lähetämme apteekin asiakkaille viestin siitä, että apteekit ovat asiakkaiden asialla. Me otamme asiakkaiden toiveet ja odotukset vakavasti, kertoo Tanskan apteekkariyhdistyksen puheenjohtaja Niels Kristensen.
Syksyllä työnsä aloittava Apotekernaevnet koostuu puheenjohtajasta, kahdesta potilaiden edustajasta ja kahdesta apteekkarista. Sen omat nettisivut www.apotekernaevnet.dk aukeavat myöhemmin syksyllä. (IK)
Miksi palvelupisteet eivät yleisty?
|
Rokotusoikeuden laajentaminen apteekkeihin junnaa
|
Vähärasvainen dieetti yhtä huono kuin muutkin
|
Helsingin Joutsen apteekki joutuu lopettamaan
|
Empagliflotsiini suojaa sydäntä – ainakin hieman
|
Nyt mie tulin hakemaan sitä lääkettä!
|
Lääkekorvaussäästöt etenivät eduskuntaan
|
Viro hylkää liberaalit apteekkimarkkinat
|
Onnistunut kriisiviestintä vaatii myös some-osaamista
|
Hoidosta poistettiin 15 lääkettä
|
Uusi lääke sydämen vajaatoimintaan
|
Siun Sote tahtoo paikalliset yritykset mukaan
|
Kuntapäättäjät tyytyväisiä apteekkipalveluihin
|
Tunti lisää liikuntaa talviajan kunniaksi
|
Rauman ylihoitaja: Palvelusetelikäytäntö sopisi hyvin Apteekin Terveyspisteeseen
|
Raskaudenaikainen lihavuus merkki tulevista terveysriskeistä
|
Influenssatartunta altistaa sydänkohtauksille – rokote pienentää riskiä
|
D-vitamiinin vajaus yhteydessä muistin heikkenemiseen
|
Raumalle avataan toinen Apteekin Terveyspiste
|
Uusi spirometriasuositus on ilmestynyt
|
Miljoonat diabeetikot saavat insuliinikynänsä Kontiolahdelta
|
Suomalaisten Alzheimer-potilaiden psykoosilääkitykset huolestuttavat
|
Hyvä palvelu tuo asiakkaan takaisin apteekkiin
|
Apteekkariliitto: Lisäsäästöt tehtävä lääkehoitoja rationalisoimalla
|
Statiinit ja D-vitamiini saattavat vähentää migreeniä
|
Sunnuntaina vietetään Maailman lihavuuspäivää
|
Jarkko Kiuru PharmaServicen toimitusjohtajaksi
|
Yliopiston Apteekki haluaa sivuapteekin Espoon Isoon Omenaan
|
Suomalaistutkija: Moni tarvitsee yhä kalsiumlisää
|
Kalsium ei ehkäise luunmurtumia – ei ruoasta eikä pillereistä saatuna
|
