Epidemian toinen aalto on taas hiljentänyt etenkin kauppa- ja liikekeskuksia. Lue lisää »

Rokotushalukkuuteen vaikuttaa eniten näkemys siitä, miten rokote suojaa itsen lisäksi m... Lue lisää »

Apteekeilla voisi olla merkittävä rooli, kun iso osa väestöstä halutaan rokottaa korona... Lue lisää »

Maaliskuinen hamstraus yllätti lääketukut. Toiseen aaltoon tultiin paremmin valmistautu... Lue lisää »

Viro: Ennen kevään apteekkiuudistusta maalatut uhkakuvat eivät toteutuneet, mutta vielä... Lue lisää »

Mallia muillekin

12.06.2009 11:25

JOS HALUATTE nähdä apteekin, jossa myyntitelineet eivät kamppaa asiakasta eivätkä hyllyt tursu monenkirjavia lääkeyritysten tuote-esitteitä, poiketkaa vaikkapa Nurmijärvellä.

Eilen illalla 110-vuotista toimintaansa juhlineen Seitsemän veljeksen apteekin uusi apteekkari Eeva Teräsalmi on pannut tuulemaan. Varastoautomaatin asennuksen ja apteekin täysremontin lisäksi uusiksi on pantu myös itsehoitoasiakkaiden palvelukonsepti ja tuotteiden esillepano.

Valintahyllyiltä löytyvät kuhunkin vaivaan vain hoitosuositusten mukaiset menekkituotteet ja niiden edulliset rinnakkaisvaihtoehdot. Muitakin samaan vaivaan tarkoitettuja tuotteita on toki saatavilla, mutta ne on sijoitettu varastoautomaattiin. Hömppätuotteita apteekista on turha etsiä.

Paitsi henkilökunnalta asiakas saa tuotetietoa ja itsehoito-ohjeita asiakastilaan sijoitetuilta näytöiltä. Samoilta näytöiltä farmaseutti tai proviisori voi henkilökorttinsa viivakoodia vilauttamalla tilata varastoautomaatista käden ulottuville asiakkaan haluamat itsehoitolääkkeet, jotka on sijoitettu sinne vähäisen menekin vuoksi tai siksi, että ne eivät ole hoitosuositusten mukaisia.

Ratkaisu selkeyttää tuotehyllyjä ja apteekin koko asiakastilaa, mutta ennen kaikkea se tukee asiakkaan hoitosuositusten mukaista tuotevalintaa ja antaa apteekista asiantuntevan, luotettavan ja asiakkaan parasta ajattelevan kuvan. Kelpaa malliksi muillekin.

Erkki Kostiainen

Kirjoittaja on Apteekkarilehden päätoimittaja.


Osallistu keskusteluun

Kommenttisi tulee näkyviin vasta kun keskustelun valvoja on hyväksynyt sen julkaistavaksi. Emme julkaise hyvien tapojen vastaisia emmekä aiheeseen liittymättömiä kommentteja.


Kommentit

Tuhnaus 13.06.2009 16:51

Ja myynti laskee! Ei hyvä!

Virallisen Valvojan Veli 17.06.2009 07:07

jaa juu,kirjoittajalta oli jäänyt ilmeisesti epähuomiossa seuraavanlainen asia päättelemättä, että kannattaisi vielä laittaa nuo hoitosuositusten mukaiset menekkituotteet johonkin piilosalle, pidättäytyä sitten rinta rottingilla, esteettisyyden nimeen vannoen, kädet tiukasti hameen- tahi housunsaumoissa, katse pitkällä horisontissa, mieli lujana kuin vehmaan graniitti...... vain hoitosuositusten mukaisten rinnakkaislääkkeiden esillepanoon. Tällöin vasta apteekki antaa asiakkaalleen itsestään asiantuntevan, luotettavan ja asiakkaan parasta ajattelevan kuvan. Kyseisillä teeseillähän kirjoittaja on lähtenyt blogissa "ratsastamaan". Tottahan toki, tuo ratkaisuhan selkeyttäisi myös sen asian, että apteekkari sitten ihan oikeasti lähtisi tienistit mielessän raveihin, totalisaattoriluukulle, päivän kassa kainalossa, vankkumattomana hengitystään pidättäen tavoitteenaan hankkia henkilökuntansa ja arvovaltaisen apteekkariliiton henkilöstön palkkarahat sekä muut hänelle langenneet velvoitteet. Vaan kuinka ihan oikeasti tässä pelissä käy Suomen lääkehuollon ja apteekkien? Sitä sopii ihmetellä, oikein sormi suussa. Hyräilkäämme kuitenkin nyt yhdessä alkukesän helteen uuvuttamalla äänellä lapinlahden lintujen kappaletta "miksei asioista puhuta-niiden oikeilla nimillä" Hauskaa juhannusta ja muistakaa pestä kädet ennenkuin alatte ihmetellä.

Tollo apteekkari susirajan takaa pusikoista ja saatampa käydä myös kalassakin. 17.06.2009 11:21

Hävettää!
Apteekkariliitto eikö voisi saada neuvottelemalla toimitusmaksuihin
muutosta (Korotus elkää vain eettisyydessänne hakeko laskua).
Minun on hirveän vaikea puolustaa koulutuksemme hyvyyttä ja olemisemme tarkoitusta jos perustoimitusmaksu on vain 42 senttiä;
pankit ja muut vastaavat toimijat hinnoittelevat työnsä kunnolla joten he varmaankin ovat myös paremmin koulutettuja ja ko. alat ovat näinollen olemisensa lunastaneet.Sivumennen sanottuna ei paljon pahaa tekisi apteekin kassaankaan se lisä jota esim. 2 euron nousu ko.maksuun vaikuttaisi. Apteekkariliiton toimintaa talouspuolella pitäisi nostaa arvossa eikä vain keskinäistä kehumista siitä kuka on kakkosluokan (esim.edellä mainitunlaiset asiat) asioissa ykkönen sillä kaiken ykkönen on kuitenkin apteekin riittävä taloudellinen hyvinvointi, ilman sitä loppuu muukin toiminta.

seitsemän kertaa seitsemän 17.06.2009 21:51

Asiallista asiaa susirajan takaa. Onkohan blogin kirjoittajalla ja liitolla ihan oikeasti minkäänlaista käsitystä missä tuolla kentällä taloudellisesti mennään ja mitä nyt pitäisi tehdä?
Hömppäjuttujahan voipi aina kirjoitella ja olla erityisen huolissaan ettei myyntiteline käy ketään kamppaamaan.

Turhautunut ja epätoivoinen yrittäjä. 18.06.2009 00:29

17.06.2009 tv-1:n aamun uutisissa oli ainakin 3:ssa lähetyksessä ensimäisenä pääuutisena kuinka lääkkeiden hinnat ovat viitehintajärjestelmän ansiosta laskeneet. Asiakkaat ja KELA ovat säästäneet miljoonia. Tuli vaan itselleni sellainen olo, että apteekit ja apteekkarit, ne ne vasta rosvoja ovat olleet tähän asti....

turhautunut tiedottaja 19.06.2009 08:20

viitaten "yrittäjän" kirjoitukseen, eipä näytä kokonaisuus olevan ollenkaan selvä tässä asiassa.

fakta 19.06.2009 09:48

Lääkkeiden hinnoittelu ja apteekin osuus lääkkeen hinnasta ovat valtion säätelemiä. Se siitä.


Tutkimus: Kalsium ei ole sydänriski
29.11.2016 09:13 UUTISPALVELU DUODECIM

Itsehoito 29.11.2016 09:13 UUTISPALVELU DUODECIM


Marja Ritala jatkaa Apteekkariliiton puheenjohtajana
25.11.2016 15:00 ERJA ELO

Apteekkariliitto 25.11.2016 15:00 ERJA ELO


Apteekkariliitto jakoi ansiomerkkejä
25.11.2016 11:37 ERJA ELO

Apteekkariliitto 25.11.2016 11:37 ERJA ELO


Tuore väitös: Koulujen lääkekasvatus on vielä vähäistä
24.11.2016 10:15 INKERI HALONEN

Koulutus 24.11.2016 10:15 INKERI HALONEN


Apteekit siirtyivät Länsimetron perässä - ja odottavat nyt Länsimetroa
23.11.2016 11:42 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 23.11.2016 11:42 INKERI HALONEN


Poliisi tutkii Renkomäen apteekin toiminnassa uusia rikosepäilyjä
22.11.2016 13:18 ERJA ELO

Potilasturvallisuus 22.11.2016 13:18 ERJA ELO


Palbosiklibi tehostaa levinneen rintasyövän hoitoa
22.11.2016 09:00 VIRPI EKHOLM

Lääkehoito 22.11.2016 09:00 VIRPI EKHOLM


H-hetki siirtyy – Reseptikeskus uuteen ympäristöön joulukuussa
21.11.2016 09:14 INKERI HALONEN

sähköinen resepti 21.11.2016 09:14 INKERI HALONEN


Albert Wuokon palkinto Astrid Subrizille
18.11.2016 18:45 ERJA ELO

Farmasian Päivät 18.11.2016 18:45 ERJA ELO


Oppiva työyhteisö -palkinto Kokkolan keskusapteekille
18.11.2016 18:30 ERJA ELO

Farmasian Päivät 18.11.2016 18:30 ERJA ELO


Käpylän apteekista Vuoden Opetusapteekki
18.11.2016 18:00 ERJA ELO

Farmasian Päivät 18.11.2016 18:00 ERJA ELO


Yrityskaupasta voimaa – Hoivakotien lääketilaukset ja palvelut apteekista tehostuvat
18.11.2016 09:56

Yrityskaupat 18.11.2016 09:56


Hallitusedustajat: Apteekkitoiminnan kehittämisehdotuksia kiirehdittävä
17.11.2016 14:32

Apteekkijärjestelmä 17.11.2016 14:32


Puolueiden näkemykset apteekkitoiminnan kehittämisestä täsmentyvät pian
17.11.2016 12:00 INKERI HALONEN

Apteekkijärjestelmä 17.11.2016 12:00 INKERI HALONEN


Farmasian Päivät alkavat perjantaina – messukävijöiden määrä kolminkertaistuu
16.11.2016 10:41 ERJA ELO

Farmasian Päivät 16.11.2016 10:41 ERJA ELO


Porvoossa kokeillaan – Maksuttomat hoitotarvikkeet voi hakea apteekeista
15.11.2016 08:49 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 15.11.2016 08:49 INKERI HALONEN


Viranomaiset lisäävät tarkastuksia – Ruotsissa kiistellään apteekkien työoloista
14.11.2016 11:00 INKERI HALONEN

Ulkomaat 14.11.2016 11:00 INKERI HALONEN


Osteoporoosin hoitoon on tulossa uusia lupaavia lääkkeitä
14.11.2016 09:36 VIRPI EKHOLM

Lääkekehitys 14.11.2016 09:36 VIRPI EKHOLM


Fimea peruutti Renkomäen apteekkarin apteekkiluvan
11.11.2016 13:00 INKERI HALONEN

Potilasturvallisuus 11.11.2016 13:00 INKERI HALONEN


Lääkekorvausjärjestelmän kehittämistarpeita arvioidaan
11.11.2016 09:23 INKERI HALONEN

Lääkekorvaukset 11.11.2016 09:23 INKERI HALONEN


HS: Nousiaisten apteekin entistä apteekkaria epäillään rikoksista
10.11.2016 20:11

10.11.2016 20:11


Duodecim ja Apteekkariliitto vahvistavat yhteistyötään
10.11.2016 14:00 INKERI HALONEN

YHTEISTYÖ 10.11.2016 14:00 INKERI HALONEN


Hilan johtaja riskinjakomenettelystä: "Askel maailmaan, jota emme tunne kovin hyvin"
09.11.2016 10:00

Lääkekorvaukset 09.11.2016 10:00


Dementialääkeostojen kustannukset ja Kela-korvaukset kasvussa
07.11.2016 12:34 INKERI HALONEN

Lääkekorvaukset 07.11.2016 12:34 INKERI HALONEN


Katri Outinen vahvistaa Santenin asemia Euroopan silmälääkemarkkinoilla
07.11.2016 09:12 ERJA ELO

Lääketeollisuus 07.11.2016 09:12 ERJA ELO


Sähköinen resepti kannustaa potilasta lunastamaan lääkkeensä
07.11.2016 09:05 UUTISPALVELU DUODECIM

sähköinen resepti 07.11.2016 09:05 UUTISPALVELU DUODECIM


Fimea pyytää ilmoittamaan Lahden Renkomäen apteekin ongelmatoimituksista
04.11.2016 14:09 INKERI HALONEN

Potilasturvallisuus 04.11.2016 14:09 INKERI HALONEN


Influenssarokotukset käynnistyvät - useita sairastunut jo
04.11.2016 09:12 INKERI HALONEN

Influenssarokotus 04.11.2016 09:12 INKERI HALONEN


Apteekkariliitto järkyttynyt - Lahden Renkomäen apteekin toiminnassa vakavia puutteita
03.11.2016 11:50 INKERI HALONEN

Potilasturvallisuus 03.11.2016 11:50 INKERI HALONEN


Kaikista yrittäjistä naisia on kolmannes – juuri päinvastoin kuin apteekkareista
02.11.2016 15:00 INKERI HALONEN

Tasa-arvo 02.11.2016 15:00 INKERI HALONEN