Epidemian toinen aalto on taas hiljentänyt etenkin kauppa- ja liikekeskuksia. Lue lisää »

Rokotushalukkuuteen vaikuttaa eniten näkemys siitä, miten rokote suojaa itsen lisäksi m... Lue lisää »

Apteekeilla voisi olla merkittävä rooli, kun iso osa väestöstä halutaan rokottaa korona... Lue lisää »

Maaliskuinen hamstraus yllätti lääketukut. Toiseen aaltoon tultiin paremmin valmistautu... Lue lisää »

Viro: Ennen kevään apteekkiuudistusta maalatut uhkakuvat eivät toteutuneet, mutta vielä... Lue lisää »

Mallia muillekin

12.06.2009 11:25

JOS HALUATTE nähdä apteekin, jossa myyntitelineet eivät kamppaa asiakasta eivätkä hyllyt tursu monenkirjavia lääkeyritysten tuote-esitteitä, poiketkaa vaikkapa Nurmijärvellä.

Eilen illalla 110-vuotista toimintaansa juhlineen Seitsemän veljeksen apteekin uusi apteekkari Eeva Teräsalmi on pannut tuulemaan. Varastoautomaatin asennuksen ja apteekin täysremontin lisäksi uusiksi on pantu myös itsehoitoasiakkaiden palvelukonsepti ja tuotteiden esillepano.

Valintahyllyiltä löytyvät kuhunkin vaivaan vain hoitosuositusten mukaiset menekkituotteet ja niiden edulliset rinnakkaisvaihtoehdot. Muitakin samaan vaivaan tarkoitettuja tuotteita on toki saatavilla, mutta ne on sijoitettu varastoautomaattiin. Hömppätuotteita apteekista on turha etsiä.

Paitsi henkilökunnalta asiakas saa tuotetietoa ja itsehoito-ohjeita asiakastilaan sijoitetuilta näytöiltä. Samoilta näytöiltä farmaseutti tai proviisori voi henkilökorttinsa viivakoodia vilauttamalla tilata varastoautomaatista käden ulottuville asiakkaan haluamat itsehoitolääkkeet, jotka on sijoitettu sinne vähäisen menekin vuoksi tai siksi, että ne eivät ole hoitosuositusten mukaisia.

Ratkaisu selkeyttää tuotehyllyjä ja apteekin koko asiakastilaa, mutta ennen kaikkea se tukee asiakkaan hoitosuositusten mukaista tuotevalintaa ja antaa apteekista asiantuntevan, luotettavan ja asiakkaan parasta ajattelevan kuvan. Kelpaa malliksi muillekin.

Erkki Kostiainen

Kirjoittaja on Apteekkarilehden päätoimittaja.


Osallistu keskusteluun

Kommenttisi tulee näkyviin vasta kun keskustelun valvoja on hyväksynyt sen julkaistavaksi. Emme julkaise hyvien tapojen vastaisia emmekä aiheeseen liittymättömiä kommentteja.


Kommentit

Tuhnaus 13.06.2009 16:51

Ja myynti laskee! Ei hyvä!

Virallisen Valvojan Veli 17.06.2009 07:07

jaa juu,kirjoittajalta oli jäänyt ilmeisesti epähuomiossa seuraavanlainen asia päättelemättä, että kannattaisi vielä laittaa nuo hoitosuositusten mukaiset menekkituotteet johonkin piilosalle, pidättäytyä sitten rinta rottingilla, esteettisyyden nimeen vannoen, kädet tiukasti hameen- tahi housunsaumoissa, katse pitkällä horisontissa, mieli lujana kuin vehmaan graniitti...... vain hoitosuositusten mukaisten rinnakkaislääkkeiden esillepanoon. Tällöin vasta apteekki antaa asiakkaalleen itsestään asiantuntevan, luotettavan ja asiakkaan parasta ajattelevan kuvan. Kyseisillä teeseillähän kirjoittaja on lähtenyt blogissa "ratsastamaan". Tottahan toki, tuo ratkaisuhan selkeyttäisi myös sen asian, että apteekkari sitten ihan oikeasti lähtisi tienistit mielessän raveihin, totalisaattoriluukulle, päivän kassa kainalossa, vankkumattomana hengitystään pidättäen tavoitteenaan hankkia henkilökuntansa ja arvovaltaisen apteekkariliiton henkilöstön palkkarahat sekä muut hänelle langenneet velvoitteet. Vaan kuinka ihan oikeasti tässä pelissä käy Suomen lääkehuollon ja apteekkien? Sitä sopii ihmetellä, oikein sormi suussa. Hyräilkäämme kuitenkin nyt yhdessä alkukesän helteen uuvuttamalla äänellä lapinlahden lintujen kappaletta "miksei asioista puhuta-niiden oikeilla nimillä" Hauskaa juhannusta ja muistakaa pestä kädet ennenkuin alatte ihmetellä.

Tollo apteekkari susirajan takaa pusikoista ja saatampa käydä myös kalassakin. 17.06.2009 11:21

Hävettää!
Apteekkariliitto eikö voisi saada neuvottelemalla toimitusmaksuihin
muutosta (Korotus elkää vain eettisyydessänne hakeko laskua).
Minun on hirveän vaikea puolustaa koulutuksemme hyvyyttä ja olemisemme tarkoitusta jos perustoimitusmaksu on vain 42 senttiä;
pankit ja muut vastaavat toimijat hinnoittelevat työnsä kunnolla joten he varmaankin ovat myös paremmin koulutettuja ja ko. alat ovat näinollen olemisensa lunastaneet.Sivumennen sanottuna ei paljon pahaa tekisi apteekin kassaankaan se lisä jota esim. 2 euron nousu ko.maksuun vaikuttaisi. Apteekkariliiton toimintaa talouspuolella pitäisi nostaa arvossa eikä vain keskinäistä kehumista siitä kuka on kakkosluokan (esim.edellä mainitunlaiset asiat) asioissa ykkönen sillä kaiken ykkönen on kuitenkin apteekin riittävä taloudellinen hyvinvointi, ilman sitä loppuu muukin toiminta.

seitsemän kertaa seitsemän 17.06.2009 21:51

Asiallista asiaa susirajan takaa. Onkohan blogin kirjoittajalla ja liitolla ihan oikeasti minkäänlaista käsitystä missä tuolla kentällä taloudellisesti mennään ja mitä nyt pitäisi tehdä?
Hömppäjuttujahan voipi aina kirjoitella ja olla erityisen huolissaan ettei myyntiteline käy ketään kamppaamaan.

Turhautunut ja epätoivoinen yrittäjä. 18.06.2009 00:29

17.06.2009 tv-1:n aamun uutisissa oli ainakin 3:ssa lähetyksessä ensimäisenä pääuutisena kuinka lääkkeiden hinnat ovat viitehintajärjestelmän ansiosta laskeneet. Asiakkaat ja KELA ovat säästäneet miljoonia. Tuli vaan itselleni sellainen olo, että apteekit ja apteekkarit, ne ne vasta rosvoja ovat olleet tähän asti....

turhautunut tiedottaja 19.06.2009 08:20

viitaten "yrittäjän" kirjoitukseen, eipä näytä kokonaisuus olevan ollenkaan selvä tässä asiassa.

fakta 19.06.2009 09:48

Lääkkeiden hinnoittelu ja apteekin osuus lääkkeen hinnasta ovat valtion säätelemiä. Se siitä.


Tehostettu hoito voi pysäyttää aikuistyypin diabeteksen
29.03.2017 08:22 UUTISPALVELU DUODECIM

diabetes 29.03.2017 08:22 UUTISPALVELU DUODECIM


EMA suosittelee useiden lääkevalmisteiden myyntikieltoa EU:ssa
28.03.2017 12:30 ELINA AALTONEN

Lääketurvallisuus 28.03.2017 12:30 ELINA AALTONEN


EMA haluaa vauhdittaa biosimilaarien kehittämistä
28.03.2017 10:00

Lääkekehitys 28.03.2017 10:00


Terveysasema suljettiin, apteekki avasi Terveyspisteen ja etälääkäripalvelun
27.03.2017 09:20

Apteekki palvelee 27.03.2017 09:20


Apteekkina esiintyvä puhelinmyyntifirma joutuu markkinaoikeuteen
24.03.2017 16:07 INKERI HALONEN

valeapteekki 24.03.2017 16:07 INKERI HALONEN


Kardiologian professori: Tulehduskipulääkkeitä pitäisi myydä vain apteekissa
23.03.2017 11:38 ELINA AALTONEN

Lääkehoito 23.03.2017 11:38 ELINA AALTONEN


Joka viides jäi ilman lääkekorvauksia alkuomavastuun vuoksi
23.03.2017 10:03 ERJA ELO

Lääkekorvaukset 23.03.2017 10:03 ERJA ELO


Uusi perhevapaakorvaus haettavaksi toukokuussa
22.03.2017 10:11 ERJA ELO

22.03.2017 10:11 ERJA ELO


Kuntavaalit lähestyvät – ehdolla myös apteekin ammattilaisia
22.03.2017 09:00

22.03.2017 09:00


Apteekkitarkastusten maksuihin ehdotetaan tuntuvia korotuksia
21.03.2017 09:00

Apteekkijärjestelmä 21.03.2017 09:00


EU-ministerivaliokunta: Suomi tavoittelee Euroopan lääkevirastoa
17.03.2017 10:51 ERJA ELO

Lääketeollisuus 17.03.2017 10:51 ERJA ELO


Mitä voimme Ruotsista oppia?
16.03.2017 16:30 ERKKI KOSTIAINEN

Oma blogi 16.03.2017 16:30 ERKKI KOSTIAINEN


Tapio Rytilästä apteekkineuvos
15.03.2017 14:15

Arvonimet 15.03.2017 14:15


Lääkityslistat ajan tasalle apteekissa
15.03.2017 09:08 ERJA ELO

rationaalinen lääkehoito 15.03.2017 09:08 ERJA ELO


Apteekkariliiton 100 000 euron juhla-apuraha haettavana
13.03.2017 11:45

Apteekkariliitto 13.03.2017 11:45


Oriola-KD ja Kesko perustavat uuden kauppaketjun
13.03.2017 11:41 ERJA ELO

tukkuliikkeet 13.03.2017 11:41 ERJA ELO


Laaja selvitys julki – Ruotsi etsii ratkaisuja apteekkipalveluiden haasteisiin
10.03.2017 11:43 INKERI HALONEN

Ulkomaat 10.03.2017 11:43 INKERI HALONEN


Savuttomana leikkaukseen, apteekin kautta
10.03.2017 10:02 ERJA ELO

Tupakoinnin lopetus 10.03.2017 10:02 ERJA ELO


Savon apteekkareilta lahjoitus Itä-Suomen yliopistolle
09.03.2017 10:04

09.03.2017 10:04


Apteekki tarjosi töitä turvapaikanhakijalle
07.03.2017 10:36 ERJA ELO

Yhteiskuntavastuu 07.03.2017 10:36 ERJA ELO


Rinta rottingille! Suomessa toimii jo lähes 160 Liikkujan Apteekkia
06.03.2017 10:15 INKERI HALONEN

Liikkujan Apteekki 06.03.2017 10:15 INKERI HALONEN


Vielä ehdit ilmoittautua maksuttomaan Lääkityksen tarkistukseen!
03.03.2017 10:31

Apteekki palvelee 03.03.2017 10:31


Olemattoman vaivan lääkitseminen heikensi rouvan vointia
03.03.2017 09:45 PAULA TIMONEN, PRO DOSIS

Lääkitys kuntoon 03.03.2017 09:45 PAULA TIMONEN, PRO DOSIS


Biologiset nivelreumalääkkeet saavat kilpailijan
02.03.2017 13:15 VIRPI EKHOLM

Lääkehoito 02.03.2017 13:15 VIRPI EKHOLM


Kliininen kokemus uusista astmalääkkeistä haastaa Fimean arvion
01.03.2017 11:17 VIRPI EKHOLM

Lääkehoito 01.03.2017 11:17 VIRPI EKHOLM


Yhä useampi potilas saa syöpälääkkeensä korvattuna apteekista
28.02.2017 10:00 TERHI KURKO, HANNA KOSKINEN

Lääketalous 28.02.2017 10:00 TERHI KURKO, HANNA KOSKINEN


Hallituspuolueiden työryhmä pohtii apteekkitoiminnan kehittämistä
27.02.2017 11:45 INKERI HALONEN

Apteekkijärjestelmä 27.02.2017 11:45 INKERI HALONEN


Ylijohtaja Varhila: Uskon sote-uudistuksen pääsevän nyt maaliin
27.02.2017 09:10 ERJA ELO

Sote ja apteekit 27.02.2017 09:10 ERJA ELO


PoPSTer: Haluamme lisätä yhteistyötä apteekkien kanssa
23.02.2017 10:00 INKERI HALONEN

Sote ja apteekit 23.02.2017 10:00 INKERI HALONEN


Apteekit sähköistivät tammikuussa noin 46 300 reseptiä
22.02.2017 10:11 ERKKI KOSTIAINEN

sähköinen resepti 22.02.2017 10:11 ERKKI KOSTIAINEN