Epidemian toinen aalto on taas hiljentänyt etenkin kauppa- ja liikekeskuksia. Lue lisää »

Rokotushalukkuuteen vaikuttaa eniten näkemys siitä, miten rokote suojaa itsen lisäksi m... Lue lisää »

Apteekeilla voisi olla merkittävä rooli, kun iso osa väestöstä halutaan rokottaa korona... Lue lisää »

Maaliskuinen hamstraus yllätti lääketukut. Toiseen aaltoon tultiin paremmin valmistautu... Lue lisää »

Viro: Ennen kevään apteekkiuudistusta maalatut uhkakuvat eivät toteutuneet, mutta vielä... Lue lisää »

Kultaisen käytöksen verkko-opas?

23.08.2013 09:45

Mitä ei pidä tehdä lounaalla japanilaisessa ravintolassa? Tämä selviää suomalaisten maailmanmatkailijoiden, Riku Rantalan ja Tuomas Milonoffin, hiljattain julkaisemasta kirjasta Mad Manners: Seikkailijan etiketti: Opas maailman tapoihin.

Teoksessa kuvaillaan eri kulttuuripiireille ominaisia viestintämuotoja ja opastetaan välttämään pahimpia etikettivirheitä. Luin kirjaa työmatkallani ja lähes ahdistuin sanattoman viestinnän, erityisesti käsimerkkien, runsaudesta. Identtiset eleet, ilmeet ja pukeutuminen tarkoittavat yhden kulttuuripiirin keskuudessa yhtä, mutta jonkin toisen piirissä jo aivan toista asiaa.

Vaikka verkko yltää monien kulttuuripiirien yli ja tavoittaa potentiaalisesti miljoonia ihmisiä, kulttuurien välistä verkkoviestintää käsittelevät kokonaisvaltaiset teokset ja oppaat ovat huomattavan harvassa. Taustalla saattaa olla osin verkkoviestinnän tavattoman moniulotteinen luonne.

Ohjeiden antaminen, miten jossakin kulttuurisesti määrittyneessä verkkoviestintätilanteessa tulisi toimia, on luonnollisesti hankalaa. Ne ovat paitsi ohjailevia myös antajansa näkökulmista värittyneitä. Toisaalta parhaimmillaan ne helpottavat elämää. Ehkä seuraavia asioita voitaisiin pitää jollakin hyvin yleisellä tasolla hyvinä neuvoina verkkokäyttäytymiseen.

Älä oleta, että viestisi tulee ymmärretyksi verkossa sellaisenaan. Verkkoviestintä on tilannetekijöistä riippuvaa. Vastaanottajat tulkitsevat sanomia aina omista lähtökohdistaan.

Kiinnitä huomiota paitsi siihen, mistä puhut, myös miten puhut. Hyvin muotoillut tekstit auttavat viestin perillemenoa.

Ole kohtelias. Älä provosoidu tai provosoi muita.

Älä huuda keskustelupalstoilla eli älä käytä ISOJA KIRJAIMIA.

Verkossa kuka tahansa voi väittää mitä tahansa. Muista lähdekritiikki.

Älä oleta, että englanti pysyy verkon käytetyimpänä kielenä.

Tätäkin listaa voitaisiin varmasti jatkaa loputtomiin, mutta olennaisempaa kuin yrittää laatia tyhjentäviä listoja, on nähdä viestinnällinen asiayhteys. Jos esimerkiksi kasvokkainviestinnässä meidän on mahdollista ohjailla viestiemme perillemenoa, verkossa kirjoittamamme sanomat ovat maailmalle lähdettyään käytännössä lähettäjästään riippumattomia ja vastaanottajien omavaltaisille tulkinnoille alttiita. Näistä lähtökohdista onkin joskus yllättävää, miten hyvin ymmärrämme verkossa toisiamme.

Ilkka Salmela

Kirjoittaja on Apteekkariliiton verkkotiedottaja.


Osallistu keskusteluun

Kommenttisi tulee näkyviin vasta kun keskustelun valvoja on hyväksynyt sen julkaistavaksi. Emme julkaise hyvien tapojen vastaisia emmekä aiheeseen liittymättömiä kommentteja.


Korkea leposyke ennustaa terveiden sydänriskejä
19.06.2013 08:21

19.06.2013 08:21


Varovaisuutta diklofenaakin käyttöön
18.06.2013 13:49

18.06.2013 13:49


Diabetes ja syöpä liittyvät toisiinsa
18.06.2013 13:41

18.06.2013 13:41


Tiedossa runsas hyttyskesä
17.06.2013 13:39

17.06.2013 13:39


C-vitamiini voi lievittää rasitusastmaa
12.06.2013 13:35

12.06.2013 13:35


Tarkista työntekijän ammattioikeudet
12.06.2013 08:08

12.06.2013 08:08


Punkki voi tartuttaa riketsian
07.06.2013 13:16

punkit 07.06.2013 13:16


Äärimmäinen muistitesti
07.06.2013 09:48

07.06.2013 09:48


Kokonaisarviointi parantaa iäkkäiden terveydentilaa
06.06.2013 13:35

06.06.2013 13:35


Luonnonläheisyys ehkäisee allergiaa
05.06.2013 15:50

05.06.2013 15:50


Potilasturvallisuus huolestuttaa Ruotsin apteekeissa
04.06.2013 12:04

04.06.2013 12:04


EMA rajoittaa retigabiinin käyttöä
04.06.2013 09:42

04.06.2013 09:42


Kateellinen hyvinkääläisille
31.05.2013 07:47

31.05.2013 07:47


Probiootit estävät antibioottiripulia
31.05.2013 00:02

31.05.2013 00:02


Laiton lääketuonti rehottaa
30.05.2013 11:09

30.05.2013 11:09


Farmasia houkutteli hakijoita
30.05.2013 09:02

30.05.2013 09:02


Monet statiinit altistavat diabetekselle
29.05.2013 09:32

29.05.2013 09:32


Oraali-insuliini myötätuulessa
29.05.2013 09:16

29.05.2013 09:16


Apteekki taskussa
29.05.2013 09:06

29.05.2013 09:06


Ergonomia kuntoon apteekissa
28.05.2013 11:34

28.05.2013 11:34


10 miljoonaa sähköistä reseptiä
28.05.2013 09:47

28.05.2013 09:47


Vihreän ristin puolesta
28.05.2013 09:33

28.05.2013 09:33


Kadonneen biljoonan metsästys
23.05.2013 13:13

23.05.2013 13:13


Narkolepsiariski kasvoi myös aikuisilla
23.05.2013 11:13

23.05.2013 11:13


Väitös: Verenpaineen hoito ontuu
23.05.2013 10:48

23.05.2013 10:48


Ehkäisypilleri tarpeeksi turvallinen
22.05.2013 12:02

22.05.2013 12:02


Allergiat lisäävät keuhkoahtaumaa sairastavien oireilua
22.05.2013 09:04

22.05.2013 09:04


Susanna Huovinen peruspalveluministeriksi
17.05.2013 13:10

17.05.2013 13:10


Apteekista neuvoja vatsavaivojen hoitoon
17.05.2013 09:58

17.05.2013 09:58


Myyjiä tuijottavat asiakkaat
17.05.2013 09:13

17.05.2013 09:13