Kujeileva itsehoitoguru
29.01.2014 10:23 JUHA TANHUA
Apteekkari Merja Aaltonen on perehtynyt hyvin itsehoitoasiakkaiden palvelemiseen.
Apteekkari Merja ”Memmu” Aaltonen ei väsy puhumaan laadukkaan itsehoitoneuvonnan merkityksestä.
Aaltonen on vaikuttanut apteekkien itsehoitoneuvonnan kehittymiseen enemmän kuin kukaan muu suomalainen.
Hän kirjoitti Apteekin itsehoito-oppaan vuonna 1989 ja kymmenen vuotta myöhemmin ilmestyivät Apteekin itsehoidon käsikirjat I ja II. Kirjat kuluivat käsissä aikana, jolloin internet-pohjaisia tietokantoja ei vielä ollut olemassa.
Hänen luotsaamassaan Heinolan Keskusapteekissa harjoitellaan paljon asiakkaiden kohtaamista ja heidän oireidensa kartoittamista. Hän ei ymmärrä, miksi joissakin toisissa apteekeissa työntekijät saattavat kertoa itsehoitoasiakkaille vain tuotteiden hinnan.
– Se on todellista tuhlausta meidän tiedoillemme! Meillä olisi kaikki lääketieto käytettävissämme.
Vaikka Aaltonen saarnaa itsehoitoasioista välillä kiihkeästi, hänet tunnetaan myös leikkimielisenä hassuttelijana, joka nauttii saadessaan ihmiset ympärillään nauramaan. Pilailupuodin kanta-asiakas sai itse hyvät naurut piilottaessaan työpaikkansa astianpesukoneeseen tekokäden.
ERJA ELO
Lue Aaltosen haastattelu kokonaan tällä viikolla ilmestyvästä Apteekkarilehdestä.
Apteekin puhelinneuvonnan arvoa selvitetään Ruotsissa
|
Suomesta Euroopan digiveturi
|
Generation Green ei selvinnyt finaaliin
|
FIP:ltä apua ja ohjeita pakolaiskriisiin
|
Läpimurto tutkimuksessa: allergiarokote markkinoille 5-10 vuodessa?
|
STM ehdottaa apteekkimaksun korottamista osana lääkesäästöjä
|
FIP käynnistyi Düsseldorfissa
|
Tupakointi mahdollisesti diabeteksen riskitekijä
|
Kananmunat eivät lisää sydänriskejä
|
Viranomaisvalvonta kattaa myös apteekkareiden yhtiöt
|
Kiinnostaako kehitysyhteistyö? Pharmaciens Sans Frontières aloittamassa Suomessa
|
Kirsti Torniaisesta Vuoden Proviisori 2015
|
Farmasian ammattilaisten omaa juhlapäivää vietetään tänään
|
Kuluttajaliitto ja Apteekkariliitto varoittavat valeapteekeista
|
Kanervasta Aptan uusi puheenjohtaja
|
Tuore väitös: Lääkkeitä säilytetään kotona huolettomasti
|
Tupakointi kiihdyttää MS-taudin etenemistä
|
D-vitamiinin tarve jakaa asiantuntijat
|
Kielimuuri hidastaa asiakaspalvelua
|
Pakolaiskriisi haastaa kuva- ja elekielen käyttöön apteekeissa
|
Ympyrätalon apteekkiin Apteekin Terveyspiste
|
Hainrustotuotteita apteekeissa vain vähän – moni valmis poistamaan kokonaan
|
STM: Lääkesäästöjen budjettilait valmistunevat lokakuussa
|
Lääkekuljetukset turvassa perjantain mielenilmaukselta
|
Reseptikeskuksen häiriöt uhkasivat pahasti annosjakelua
|
Ummetus voi edeltää Parkinsonin tautia
|
Sähköisiä reseptejä nyt myös henkilötunnuksettomille
|
Apteekit palvelevat myös ensi perjantaina
|
”Ilman lääkkeitäkö heidät pitäisi jättää?”
|
Digoksiini on turvallista – riskit näkyvät vain heikoissa tutkimuksissa
|
