Epidemian toinen aalto on taas hiljentänyt etenkin kauppa- ja liikekeskuksia. Lue lisää »

Rokotushalukkuuteen vaikuttaa eniten näkemys siitä, miten rokote suojaa itsen lisäksi m... Lue lisää »

Apteekeilla voisi olla merkittävä rooli, kun iso osa väestöstä halutaan rokottaa korona... Lue lisää »

Maaliskuinen hamstraus yllätti lääketukut. Toiseen aaltoon tultiin paremmin valmistautu... Lue lisää »

Viro: Ennen kevään apteekkiuudistusta maalatut uhkakuvat eivät toteutuneet, mutta vielä... Lue lisää »

Apteekkikäynnillä

13.10.2011 17:43

SYKSYN AIKANA olemme keränneet apteekeilta palautetta, miten Apteekkariliiton Salkku-palvelua jäsenapteekeille pitäisi kehittää. Palautetta on tullut runsaasti – niin kehuja kuin moitteitakin. Yleisesti apteekit ovat Salkkuun melko tyytyväisiä, mutta jotkin Salkun osiot koetaan vieraiksi tai epäkäytännöllisiksi.

Ymmärtääkseni paremmin, miten Salkku käytännössä toimii apteekkityön tukena, tein matkan Turun Humaliston apteekkiin. Samalla halusin havainnoida, miten palautteessa esille nousseet ongelmat ilmenevät apteekkiympäristössä. Apteekkari Risto Kanerva esitteli minulle Salkun käyttöä työssään ja nosti esille joitakin kohtaamiaan ongelmia.

Riston kanssa käyty keskustelu oli hedelmällinen ja osoitti, ettei hienostakaan työkalusta ole apua, jos tekniset ongelmat estävät palvelun käytön – Riston apteekissa Salkun käyttö oli nimittäin huomattavan hidasta.

Tällaiset ongelmat ovat todellisia ongelmia, joihin on puututtava nopeasti. Vaarana on, että teknisten haasteiden myötä Salkun käytöstä tulee kiireisessä apteekkiympäristössä turhauttava kokemus, jolloin Salkussa oleva suuri tietovaranto jää pahimmassa tapauksessa hyödyntämättä. Lapsi valuu pesuveden mukana.

Riston mukaan Salkku on kuitenkin Humaliston apteekille tärkeä työkalu, joka on otettu henkilökunnan keskuudessa laajasti käyttöön.

Oli myös palkitsevaa nähdä Salkku ensimmäistä kertaa aidossa apteekkiympäristössä. Liiton toimitiloista katsottuna kuva ympäristöstä ja ihmisistä, joille Salkun sisältöä tuotetaan, jää väistämättä hieman puutteelliseksi.

Apteekkien lähettämän palautteen pohjalta itselläni, liiton tietoteknisillä asiantuntijoilla ja Salkun suunnittelutöistä vastaavalla yhteistyökumppanillamme on hyvät edellytykset kehittää Salkkua käyttäjien tarpeiden ja toiveiden mukaan. Teen parhaani, jotta Salkusta saadaan entistä käyttäjäystävällisempi niin apteekkareille kuin apteekin henkilökunnallekin.

Palatakseni vielä Riston apteekissa esiintyneeseen Salkun hitauteen, listasimme Riston kanssa Salkun hitautta mahdollisesti aiheuttavat tekijät, joihin pureutumalla pyrin ratkaisemaan ongelman. Kun ongelma on ratkaistu, kerron siitä Salkussa.

Ilkka Salmela

Kirjoittaja on Apteekkariliiton verkkotiedottaja.


Osallistu keskusteluun

Kommenttisi tulee näkyviin vasta kun keskustelun valvoja on hyväksynyt sen julkaistavaksi. Emme julkaise hyvien tapojen vastaisia emmekä aiheeseen liittymättömiä kommentteja.


Kommentit

Riviapteekkari 14.10.2011 10:31

Jo oli korkea aika Salkun tekijän käydä kentällä tutustumassa apteekin arkipäivään. Ehdottaisin, että kaikilta liiton osastoilta mentäisiin apteekkiin katsomaan ja tekemään vaikka päiväksi sitä työtä mitä apteekissa tänä päivänä tehdään. Ymmärtääkseni te olette siellä meitä varten!


Suomalaiset luottavat lääkevaihtoon
28.01.2011 14:28

28.01.2011 14:28


Oikaisu
27.01.2011 13:00

27.01.2011 13:00


Uudet hyttyslajit tuovat eksoottisia kuumetauteja
27.01.2011 07:42

27.01.2011 07:42


Strategia on apteekkarin tärkein resepti
27.01.2011 07:39

27.01.2011 07:39


Oy Etsivätoimisto Apteekki AB
27.01.2011 07:26

27.01.2011 07:26


Onko PPI-lääkkeiden käyttö turvallisia?
26.01.2011 17:19

26.01.2011 17:19


Mabit saavat kilpailijoita
26.01.2011 17:18

26.01.2011 17:18


Lääkepurkeissa myytävät karkit hämmentävät
26.01.2011 17:15

26.01.2011 17:15


Puheenjohtajat vaihtuivat lääketeollisuudessa
26.01.2011 16:40

26.01.2011 16:40


Fimea asettuu Kuopion Technopolikseen
26.01.2011 15:12

26.01.2011 15:12


Oikaisu
26.01.2011 13:40

26.01.2011 13:40


Muuntokoulutus farmaseutiksi alkaa taas
25.01.2011 08:22

25.01.2011 08:22


Osa antibiooteista haitaksi verenpainelääkityksen kanssa
24.01.2011 09:56

24.01.2011 09:56


Rytmihäiriölääke EMA:n tarkkailussa
24.01.2011 09:44

24.01.2011 09:44


Apteekki loistaa asiakaspalvelussa
24.01.2011 09:22

24.01.2011 09:22


Apteekkariliiton ja Kelan yhteistyö laajenee
21.01.2011 12:12

21.01.2011 12:12


PGEU: Yhteiseurooppalaisessa reseptissä vielä haasteita
21.01.2011 10:25

21.01.2011 10:25


Pulmallinen nettidiagnoosi
21.01.2011 08:21

21.01.2011 08:21


D-vitamiini ja kalkki voivat vähentää kaatumisia
20.01.2011 12:14

20.01.2011 12:14


Seroquel Prolongin korvattavuus jatkuu ja laajenee
19.01.2011 11:02

19.01.2011 11:02


Statiineja ei sittenkään kaikille
19.01.2011 10:57

19.01.2011 10:57


Suboxonen korvattavuus katkolla
19.01.2011 10:11

19.01.2011 10:11


Fimea kuulee apteekkikauppojen välimiehiä
18.01.2011 14:27

18.01.2011 14:27


Sikainfluenssa on muuntunut
17.01.2011 12:34

17.01.2011 12:34


Willhelmsille tilat Kaartinkaupungista
17.01.2011 07:26

17.01.2011 07:26


Antibiootti on tehokas lasten korvatulehduksen hoidossa
14.01.2011 11:37

14.01.2011 11:37


Somatuline Autogel -valmiste erityiskorvattavaksi
14.01.2011 10:38

14.01.2011 10:38


Uutisvuosi paketissa
14.01.2011 09:29

14.01.2011 09:29


Fimea: Lääkeostoja ei saa kytkeä kaupan bonusjärjestelmiin
14.01.2011 08:58

14.01.2011 08:58


Määräysluonnos palvelupisteistä valmis
12.01.2011 12:36

Palvelupisteet 12.01.2011 12:36