Kelan puhelinpalvelu palvelunumeroista
03.03.2010 08:01
Kela on uudistanut puhelinpalvelunsa. Vuoden 2010 alusta kaikkiin Kelan asiakaspuheluihin on vastattu palvelunumeroissa. Toimistojen numerot suljettiin maaliskuun alussa ja niissä vastaa nauhoitettu tiedote.
Kelan 12 palvelunumeroa on ryhmitelty asiakkaan elämäntilanteen ja asian mukaan. Palvelunumerosta asiakas tavoittaa suoraan omaan asiaansa perehtyneen palveluneuvojan. Puhelu Kelan palvelunumeroon maksaa asiakkaalle normaalin paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksun. Jonottaminenkin on maksullista.
Kaikkia Kelan palvelunumeroita ei vielä löydy eri alueiden puhelinluetteloista. Numerot ovat mukana seuraavaksi julkaistavissa luetteloissa.
Uudet palvelunumerot löytyvät muun muassa Kelan internetsivuilta www.kela.fi/palvelunumerot tai esitteistä, joita jaetaan toimistoissa. Numerot näkyvät myös Kelan lähettämien kirjeiden kuorista tai Kelan joka kotiin lähettämästä asiakaslehdestä. (TK)
Arkisto
Ruotsi siirtyy geneeriseen määräämiseen?
|
Tanskalaisille lääkäreille ei enää ilmaisia lääkenäytteitä
|
Optikot ehtivät ensin
|
Apteekkarit tyrmistyivät Tamron suunnitelmista
|
VTV: Sairausvakuutusjärjestelmää selkeytettävä
|
eReseptin toimittaminen maksulliseksi
|
Säilytyslokeroista löytyi tuhansia Subutex-tabletteja
|
Tutkimus: Narkolepsian ja H1N1-influenssan välillä yhteys ilman rokotettakin
|
Narkolepsialääkkeet erityiskorvattaviksi
|
ASA:n lopetus lisää sydäninfarktin vaaraa
|