Tehokkuus, ammatillisuus ja taloudellisuus

TUOREENA TOIMITUSJOHTAJANA, vuonna 1991, asetin apteekkitoiminnalle kolme tärkeää tavoitetta: tehokkuus, ammatillisuus ja taloudellisuus.

Apteekkitoiminta on kehittynyt parissakymmenessä vuodessa isoin harppauksin eteenpäin – pilleristä palveluksi, kuten Apteekkariliiton 110-vuotishistoriikissa otsikoitiin. Tärkeintä on, että apteekin asiakkaat, joista suuri osa on potilaita, ovat suomalaisiin apteekkeihin erittäin tyytyväisiä: Apteekki on siellä, missä ihmisetkin. Suomessa on Euroopan pisimmät aukioloajat ja enemmän farmaseuttista henkilökuntaa kuin missään muussa maassa.

TYYTYVÄISYYDEN PERUSTANA on kuitenkin ennen kaikkea apteekin ammatillinen toiminta. Kun apteekki osaa ja palvelee, niin asiakkaatkin ovat tyytyväisiä. Ja kun ihmiset pitävät apteekeistaan, niin poliitikoilla tai virkamiehillä ei ole aitoa syytä lähteä muuttamaan poikkeuksellisen hyvin toimivaa terveydenhuollon osaa. Katseet voidaan kohdistaa niihin terveyspalveluihin, jotka eivät toimi.

Liitto tukee jäsenapteekkejaan niiden ydintyössä merkittävällä tavalla ammatillisten ohjelmien sekä erilaisen ammatillisen tuen avulla. Edunvalvontaa eikä viestintää voida menestyksellisesti harjoittaa ilman, että tämä ammatillinen pohja on kunnossa.

Tärkeimmistä tavoitteista kaksi on siis saavutettu. Edunvalvonnan suurimmat paineet ovatkin jo pitkään kohdistuneet apteekkeja kuristavaan taloustilanteeseen. Kun lääketaksa ei kata lakisääteisten tehtävien hoitamisesta aiheutuvia kustannuksia, on muidenkin herättävä. Liitto on raivannut uutta polkua oikeaan suuntaan jo pitkään, nyt sitä pitäisi vielä lähteä yhteisesti kulkemaan.

TÄMÄ ON VIIMEINEN pääkirjoitukseni tässä lehdessä liiton toimitusjohtajan ominaisuudessa. Haluan kiittää liiton luottamusjohtoa erinomaisesta tuesta ja luottamuksesta lähes 19 vuoden ajalta. Aivan erityisesti haluan kiittää liiton toimiston ahkeraa ja osaavaa henkilöstöä hyvin tehdystä työstä. Ilman farmaseuttisen johtajan ja viestintäjohtajan panosta, ammattitaitoa ja visionäärisyyttä, toimitusjohtajan tehtävää ei olisi voinut kunnolla hoitaa.

Toivotan erinomaiseksi tietämälleni seuraajalleni, valtiosihteeri Ilkka Oksalalle, onnea ja menestystä hänen uusissa haasteissaan. On kiinnostavaa lukea tulevista Apteekkarilehdistä, mitkä ovat hänen tavoitteensa Apteekkariliiton toimitusjohtajana.

Reijo Kärkkäinen

Kirjoittaja on Suomen Apteekkariliiton toimitusjohtaja.