Epidemian toinen aalto on taas hiljentänyt etenkin kauppa- ja liikekeskuksia. Lue lisää »

Rokotushalukkuuteen vaikuttaa eniten näkemys siitä, miten rokote suojaa itsen lisäksi m... Lue lisää »

Apteekeilla voisi olla merkittävä rooli, kun iso osa väestöstä halutaan rokottaa korona... Lue lisää »

Maaliskuinen hamstraus yllätti lääketukut. Toiseen aaltoon tultiin paremmin valmistautu... Lue lisää »

Viro: Ennen kevään apteekkiuudistusta maalatut uhkakuvat eivät toteutuneet, mutta vielä... Lue lisää »

Virkamies palasi apteekkiin

Apteekkityö   14.09.2020 08:47  TARU VANHALA TARU VANHALA

Monet apteekkipaluusta haaveilevat väheksyvät Leila Mälkösen mielestään turhaan osaamistaan. ”Jos näinkin vanhana oppii uutta ja onnistuu palaamaan, nuoremmilla ei ole mitään ongelmia, jos vain kiinnostusta riittää!”

U-käännös: 2000-luvun apteekki osoittautui aivan eri maailmaksi, kuin se, mistä Leila Mälkönen oli aikoinaan lähtenyt.

Pitkän uran Lääkelaitoksen virkamiehenä tehnyt farmaseutti Leila Mälkönen oli jo ehtinyt tuudittautua ajatukseen eläkevirasta. Päätös Lääkelaitoksen lopettamisesta ja uuden Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskuksen, Fimean perustamisesta Kuopioon vuonna 2009, pisti suunnitelmat uusiksi.

Epätietoisuus tulevaisuudesta alkoi ahdistaa. Kuopioon lähteminen ei ollut vaihtoehto, teini-ikäisellä pojalla oli koulu kesken ja mies ei työn puolesta pystynyt muuttamaan.

Edessä oli uuden työpaikan etsiminen 52-vuotiaana.

– Joka paikassa peloteltiin, että jos olet yli nelikymppinen, et enää kelpaa mihinkään, Mälkönen kertoo.

Apteekki oli Mälkösen mielessä viimeinen vaihtoehto. Edellisen kerran hän oli valkoinen takki päällä palvellut asiakkaita 1980-luvun alussa. Aikana, jolloin farmaseutti ei saanut antaa lääkeneuvontaa ja purkit olivat piilossa tiskin takana.

Malmin apteekin silloinen apteekkari Kirsi Pietilä näki kuitenkin pitkän virkamiesuran tehneessä farmaseutissa potentiaalia, ja Mälkönen palasi apteekkiin 25 vuoden tauon jälkeen.

– Psyykkasin itseäni, että kyllä mä pärjään. Näytän vanhalta, arvokkaalta ja tietäväiseltä. No, ei se kyllä pitkälle riittänyt, hän nauraa nyt.

Jotain vanhaa, paljon uutta

2000-luvun apteekki osoittautui aivan eri maailmaksi, kuin se, mistä Mälkönen oli aikoinaan lähtenyt. Farmaseutit eivät enää seisoneet jäykkänä tiskin takana vaan antoivat sujuvasti lääkeneuvontaa itsehoitomyymälässä. Tuotevalikoima oli valtava. Kilotavaroiden myynti oli loppunut lähes kokonaan.

– Alku oli kyllä haastava. Ensimmäisen viikon jälkeen olin ihan kyynel silmässä, että mihin olin oikein ryhtynyt. Uutta asiaa tuli niin paljon, että aivot kiehuivat, Mälkönen kuvailee.

Onneksi apteekissa oli edelleen käytössä vanha tuttu Salix-järjestelmä ja reseptilääkevalikoimakin oli hyvin hallussa. Mälkönen oli Lääkelaitos-vuosinaan ollut mukana laatimassa lääkevaihtoraportteja ja tunsi hyvin markkinoilla olevat vaikuttavat aineet ja keskenään vaihtokelpoiset valmisteet. Viranomaisasioissa hän pystyi jopa neuvomaan kollegoita, mistä oikea tieto löytyy.

Apteekkiin paluun jälkeen Leila Mälkönen on huomannut, kuinka paljon ihmiset oikeasti tarvitsevat lääkeneuvontaa.

Viestintätaidot korostuvat neuvonnassa

Mälkönen myöntää, että lääkeneuvonta toi aluksi paineita ja opittavaa oli paljon.

– Ei se ihan mallikelpoisesti alussa sujunut, mutta siihen on pikkuhiljaa oppinut.

Virkamiesaikana myös käsitys lääkeneuvonnan tarpeellisuudesta oli erilainen. Mälkönen muistelee pohtineensa, ettei itsehoitolääkkeiden myynti päivittäistavarakaupassa olisi mahdottomuus. Apteekkiin paluun jälkeen hän on huomannut, kuinka paljon ihmiset oikeasti tarvitsevat lääkeneuvontaa.

Jos S-marketista menisi vaivoihinsa ostamaan lääkkeitä oman diagnoosin perusteella, se voi mennä tosi pahasti pieleen.

Mälkönen kehuu nuorten kollegoidensa ammattitaitoa. Farmaseuttikoulutus vastaa nykyään hänen mielestään paljon paremmin työelämää ja keskittyy oikeisiin asioihin.

– Vieläkin mietin, miksi aikoinaan piti puoli vuotta tehdä jotain sakkakokeita, kun niitä tietoja ei ole sen jälkeen mihinkään tarvinnut, hän muistelee huvittuneena opiskeluaikojaan.

Hierarkia kadonnut

Mälkönen lähti aikoinaan virkamiesuralle apteekin huonontuneen työilmapiirin takia. Farmaseuttien ja proviisorien kuusi viikkoa kestänyt lakko vuonna 1983 kiristi tunnelmaa silloisessa työpaikassa.

– Ilmapiiri muuttui lakon jälkeen todella ahdistavaksi. Vaikka lähdit aamulla hyvällä mielellä töihin, puolen tunnin jälkeen olit jo täynnä raivoa, hän kuvailee.

Sen aikainen apteekki oli myös huomattavasti hierarkkisempi järjestelmä. Mälkönen muistaa nuorena farmaseuttina saaneensa kerran haukut johtavalta proviisorilta, kun oli ruuhka-aikaan erehtynyt huomauttamaan kollaamattomista lääkkeistä ja odottavista asiakkaista.

Tämän päivän apteekki on huomattavasti rennompi ja tasavertaisempi työpaikka, jossa korostuu tiimityö. Erilaisuutta arvostetaan ja työntekijöiden omat vahvuudet pääsevät esiin.

– Yksi jaksaa nuuskia saldoja, toinen on erinomainen lääkeneuvonnassa, kolmas virtuoosi organisoimaan asioita, Mälkönen kuvailee.

Kehuja hän antaa myös nykyiselle apteekkarille Sirpa Peuralle, jolla on laaja kokonaisnäkemys lääkealasta.

Työyhteisönä apteekki on Mälkösen mukaan paljon tiiviimpi kuin viranomaislaitos. Apu ja vertaistuki on aina lähellä.

– Se on tosi luontevaa apteekissa, täällä pähkitään asioita yhdessä.

Yllätys lomalta palatessa

Vuosikausia toimistotyötä tehnyt Mälkönen ei virkamiehen kahdeksasta neljään rytmiä enää kaipaa. Iltavuorot ovat mukavaa vaihtelua.

– Tykkään herätä aamulla omaan tahtiin. On kiva harrastaa ennen töihin tulemista, esimerkiksi käydä vesijuoksemassa työkaverin kanssa, hän kertoo.

Todellista luksusta apteekkityössä on lomalta palaaminen. Apteekissa ei odota kasa tekemättömiä töitä ja 200 lukematonta sähköpostia. Asiakkaat eivät ole jonossa oven takana odottamassa.

– Oli aivan ihmeellistä tulla ensimmäisen kerran lomalta takaisin apteekkiin, hän tiivistää.

Juttu on viimeinen osa kolmiosaisesta juttusarjasta, jossa kerrotaan farmasian ammattilaisten paluusta apteekkityöhön. Sarjan ensimmäisessä osassa omasta paluustaan kertoi proviisori Susanna Hautakangas, toisessa osassa farmaseutti Susanna Nyström. 


Tulevaisuuden vanhus on ketterä digiasioissa
20.06.2016 09:32 ERJA ELO

Digitalisaatio 20.06.2016 09:32 ERJA ELO


Fimea: Apteekit avuksi etälääkärikokeiluihin
16.06.2016 11:23 INKERI HALONEN

Uudistuva terveydenhuolto 16.06.2016 11:23 INKERI HALONEN


Mobiilit terveyssovellukset – onko niistä oikeasti hyötyä?
16.06.2016 10:20 INKERI HALONEN

Digitalisaatio 16.06.2016 10:20 INKERI HALONEN


Tutkimus kertoo - näin sähköinen resepti on muuttanut työnkuvia apteekeissa
15.06.2016 08:41 INKERI HALONEN

sähköinen resepti 15.06.2016 08:41 INKERI HALONEN


Voiko vakuutus toimia itsehoidon motivaattorina?
14.06.2016 14:53 INKERI HALONEN

Itsehoito 14.06.2016 14:53 INKERI HALONEN


Mikä motivoi ihmistä hoitamaan itseään?
13.06.2016 10:00 INKERI HALONEN

Itsehoito 13.06.2016 10:00 INKERI HALONEN


Heikko kädenpuristus ennustaa lyhyempää elämää
13.06.2016 08:09 UUTISPALVELU DUODECIM

Kansanterveys 13.06.2016 08:09 UUTISPALVELU DUODECIM


Ranskalaiset valmiita apteekkirokotuksiin
09.06.2016 15:28 INKERI HALONEN

Influenssarokotus 09.06.2016 15:28 INKERI HALONEN


Apteekkariliiton Salkku ylivoimaisesti seuratuin media apteekeissa
09.06.2016 14:00 INKERI HALONEN

Apteekkariliitto 09.06.2016 14:00 INKERI HALONEN


Apteekkirokotukset paransivat kausi-influenssan rokotuskattavuutta Yhdysvalloissa
08.06.2016 12:59 INKERI HALONEN

Influenssarokotus 08.06.2016 12:59 INKERI HALONEN


Keskon pääjohtaja hallitsee retoriikan muttei faktoja
08.06.2016 10:01 ERKKI KOSTIAINEN

Oma blogi 08.06.2016 10:01 ERKKI KOSTIAINEN


Psyykenlääkkeiden käyttö vähenee
07.06.2016 10:10 INKERI HALONEN

Lääkehoito 07.06.2016 10:10 INKERI HALONEN


Virtuaalisairaala tukee erikoissairaanhoitoa
07.06.2016 09:35 ERJA ELO

Digitalisaatio 07.06.2016 09:35 ERJA ELO


Apteekkarilehden uutisointia seurataan yhä mieluiten lehdestä
06.06.2016 13:23 INKERI HALONEN

Lukijatutkimus 06.06.2016 13:23 INKERI HALONEN


Kohta koneäly päättelee, millaista hoitoa tarvitset
06.06.2016 09:01 ERJA ELO

Digitalisaatio 06.06.2016 09:01 ERJA ELO


Karpalomehu ehkäisee virtsatieinfektion uusiutumista
03.06.2016 08:53 UUTISPALVELU DUODECIM

Itsehoito 03.06.2016 08:53 UUTISPALVELU DUODECIM


Viranomaisselvitykset käynnissä – puhelinmyyntifirmaa luullaan apteekiksi
02.06.2016 13:58 INKERI HALONEN

valeapteekki 02.06.2016 13:58 INKERI HALONEN


Itselääkityksen uudet ohjeet lyhentävät jonoja terveyskeskuksissa
02.06.2016 10:24 ERJA ELO

Itsehoito 02.06.2016 10:24 ERJA ELO


Farmasialiitto hylkäsi Aptan neuvotteluesityksen
02.06.2016 10:02 INKERI HALONEN

työmarkkinat 02.06.2016 10:02 INKERI HALONEN


Myös rinnakkaislääkeyritysten yhteistyö terveydenhuollon kanssa avoimeksi
31.05.2016 13:00 INKERI HALONEN

Ammattietiikka 31.05.2016 13:00 INKERI HALONEN


Terveydenhuollon ja lääketeollisuuden yhteistyön arvo vajaat 30 miljoonaa euroa
31.05.2016 10:35 INKERI HALONEN

Ammattietiikka 31.05.2016 10:35 INKERI HALONEN


Terveydenhuollon ja lääketeollisuuden sidonnaisuudet julkaistaan
30.05.2016 13:35 INKERI HALONEN

Ammattietiikka 30.05.2016 13:35 INKERI HALONEN


Soon moro! Tampereen Kirkko-Apteekin henkilökunta ja sijainti saavat asiakkailta kiitosta
30.05.2016 11:00

Apteekki palvelee 30.05.2016 11:00


Apteekin kemikaaliopas uudistui
30.05.2016 09:20 Sanna Siissalo

Apteekki palvelee 30.05.2016 09:20 Sanna Siissalo


K- ja S-ryhmä antavat lääkeostoista luvattomasti bonusta
27.05.2016 14:27 ERJA ELO

Tupakoinnin lopetus 27.05.2016 14:27 ERJA ELO


Apteekkariliitto jakoi yli 40 000 euroa apurahoja
27.05.2016 12:08

Apurahat 27.05.2016 12:08


Palvelut yleistyvät Euroopan apteekeissa
27.05.2016 11:00 INKERI HALONEN

Apteekin erillispalvelut 27.05.2016 11:00 INKERI HALONEN


Palvelumuotoilu muuttaa asiakaskokemuksen apteekissakin
27.05.2016 09:02 ERJA ELO

Apteekki palvelee 27.05.2016 09:02 ERJA ELO


Lohduton vanhus psyykenlääkkeiden vankina
26.05.2016 11:28 NIINA LAINE

Lääkitys kuntoon 26.05.2016 11:28 NIINA LAINE


Varayhteys pelastaa asiakaspalvelun tietoliikennekatkoksen aikana
26.05.2016 09:03 ERJA ELO

Digitalisaatio 26.05.2016 09:03 ERJA ELO