”Terveydenhuollon auktoriteettirooli on historiaa”

Hengitysliiton viestintäpäällikkö Tuula Hakkaraisen mielestä kuluttaja ei ole enää riippuvainen lääkäristä tai farmasian ammattilaisesta tiedon tuottajana. Tieto on kaikkien ulottuvilla.

Hakkarainen johdatteli kuulijat lääkkeen käyttäjien asemaan tänään avattujen Farmasian Päivien lääkeinformaatiota käsitelleessä symposiumissa.

– Kuluttajat ovat jo lääkäriin tai apteekkiin tullessaan valveutuneita. Käsitys ongelmasta ja ehkä hoidostakin on jo olemassa, totesi Hakkarainen.

Yhtenä keskeisenä terveystiedon lähteenä on netti. Tilastokeskuksen tuoreen tutkimuksen mukaan jo joka toinen suomalainen käyttää internetiä useasti päivässä. Yli 70 prosenttia on internetissä päivittäin tai lähes päivittäin. Terveystiedon näkökulmasta internet tarjoaa kuluttajille paikan, jossa keskustellaan terveydestä ja sairaudesta ja etsitään terveyteen liittyvää tietoa.

Ongelma on tietolähteiden luotettavuus ja kuluttajien kyky käyttää tietoa. Hakkaraisen näkemyksen mukaan kuluttaja tarvitseekin tulevaisuudessa terveydenhuollon ammattilaista ymmärtääkseen omaan hoitoon ja lääkkeisiin liittyviä asioita. Farmasian ammattilaiset hän näkee tärkeässä roolissa matalan kynnyksen ”kasvokkaiskohtaamisissa”.

Hakkarainen neuvoo hyväksymään muuttuneen tilanteen.

– Netistä tietoa hakeneen ihmisen kohtaamiseen ja uusien työvälineiden haltuunottoon ja hyödyntämiseen on ehkä tarpeen hankkia lisävalmiuksia, opastaa Hakkarainen. (TK)