Tanskan apteekeille oma ”apteekkiasiamies”
07.09.2009 09:41
Tanskalaisrouva Inge-Marie Busch ja muut Tanskan apteekkien asiakkaat voivat syksystä lähtien antaa palautetta apteekin palvelusta uudelle "apteekkiasiamiehelle", Apotekernaeventille. Kuva: Annukka Oksanen
Asiakkaan aiheellinen valitus apteekin huonosta palvelusta voi tuoda apteekille sakkoja. Uuden palvelun tarkoituksena onkin varmistaa, että Tanskan apteekit noudattavat niin sanottua hyvää farmaseuttista käytäntöä (”good pharmacy practice”).
– Uuden palvelun myötä lähetämme apteekin asiakkaille viestin siitä, että apteekit ovat asiakkaiden asialla. Me otamme asiakkaiden toiveet ja odotukset vakavasti, kertoo Tanskan apteekkariyhdistyksen puheenjohtaja Niels Kristensen.
Syksyllä työnsä aloittava Apotekernaevnet koostuu puheenjohtajasta, kahdesta potilaiden edustajasta ja kahdesta apteekkarista. Sen omat nettisivut www.apotekernaevnet.dk aukeavat myöhemmin syksyllä. (IK)
Melatoniiniluokittelussa tapahtuu taas
|
EMA säästäisi osteoporoosilääkkeen hyllytykseltä
|
Tulehduskipulääkkeet eivät lisää keskenmenoja
|
Lääkekorvausten alkuomavastuuksi tulossa 40 euroa
|
Vaihtokelpoisten lista taas julki
|
Siitepölykausi käynnistyi varhain
|
Apteekki ei suosittele homeopatiaa
|
Tunnista hätä
|
Talviliikunta sopii astmaatikolle
|
"Riskirekrytointi” kannatti Suomussalmella
|
Vaihtoehto monopolille
|
Johda kokemusta
|
Muista ottaa lääkkeesi
|
Kokeile tätä kotona
|
Tuleeko Norlevolle seuraajia?
|
Terveyspiste-toiminta laajentuu
|
Hankalat kivut haittasivat arkea
|
Töräytellen eläkkeelle
|
Kujeileva itsehoitoguru
|
Elixirille tunnustus esteettömyydestä
|
Biologisiin odotetaan uutuuksia
|
Astman ja COPD:n hoitoon uusi lääke
|
Laihtumista voi nopeuttaa lääkkeillä
|
Apteekeissa tyytyväisimmät asiakkaat
|
Uudistettu Apteekkari pian jakeluun
|
Kaikki reseptit sähköisiksi
|
Uusi lautasmalli ja vähemmän suolaa
|
Makkaraa vain maltillisesti
|
Apteekkarit näyttelyn takana
|
Särkylääkepäänsärkysärkylääke
|
