Apteekeilta toivotaan neuvontaa, tukea omahoitoon ja apua lääkehoidon kokonaisuuden hal... Lue lisää »

Kysely: Jos omasta lääkityksestä herää kysymyksiä, seniorit luottavat ensisijaisesti fa... Lue lisää »

Leppävaaran apteekki Elixir toimi kuukauden päivät käytännössä ilman sähköä ja vettä. K... Lue lisää »

Sammon apteekin drive in -luukku palvelee niin autoilijoita kuin kävelijöitä. Luukku on... Lue lisää »

Bussi tuo lääkkeet lähipysäkille vain muutama tunti tilauksen jälkeen. Lue lisää »

Proviisorin neuvokkuus pelasti iäkkään naisen

Apteekki palvelee   29.08.2016 09:28  ERJA ELO

Proviisori ei myynyt asiakkaalle tämän haluamaa verenpainemittaria, vaan opasti hänet henkilökohtaisesti lääkäriasemalle.

Hengenahdistuksesta kärsinyt nainen pääsi lääkärin hoitoon viime hetkillä. Proviisori ihmettelee, miksi apteekkien tekemää työtä moititaan turhaksi ja tehottomaksi.

Proviisori Elina Aaltonen palveli viime viikolla apteekissa iäkästä ulkomaalaista miestä, joka tuli ostamaan verenpainemittaria.

Koska ostos oli turistille hyvin erikoinen, Aaltonen ei myynyt mittaria, vaan alkoi selvittää asiaa.

Mies kertoi, että hänen vaimolleen oli tullut yllättäen hengenahdistusta. Pariskunta epäili oireiden johtuvan vaimon verenpainelääkkeistä.

Aaltonen sai selville, että lääke oli ollut naisella käytössä pidempään ilman sivuoireita.

– Tämän jälkeen olin varma siitä, että taustalla on joku muu syy, joten suosittelin vahvasti lääkärikäyntiä.

Mies palasi kiittämään

Pariskunta oli lähdössä lentokoneella kotimaahansa seuraavana päivänä, joten mies oli haluton etsimään lääkäriä Suomesta.

Aaltonen piti päänsä ja opasti miehen henkilökohtaisesti lähimmän lääkäriaseman ovelle.

Seuraavana päivänä mies palasi apteekkiin kiittämään. Vaimon hengenahdistuksen syy oli selvinnyt – häntä hoidettiin sairaalassa sisäisen verenvuodon vuoksi.

Aaltonen pohtii, miten rouvalle olisi käynyt, jos hänen vointinsa olisi romahtanut lentokoneessa.

Tämäkö turhaa työtä?

Proviisori Elina Aaltonen ratkoo apteekissa päivittäin pieniä ja suuria terveysongelmia.

Yleensä kyse on lääkkeiden haitallisista yhteisvaikutuksista tai siitä, että asiakas on aikeissa ostaa palveluvalinnasta aivan väärää lääkettä vaivaansa.

Tyypillinen ongelma on ikäihmisten tapa käyttää päivittäin aspiriinia sydänlääkkeeksi.

– Varmistan aina, että asiakkaalla on siihen varmasti lääkärin määräys, koska aspiriini voi aiheuttaa hengenvaarallisia verenvuotoja. Moni kertoo käyttävänsä aspiriinia naapurinsa neuvosta.

Elina Aaltonen toivoo voivansa jatkossakin toimia päivittäisessä työssään ihmisten terveyden ja hyvinvoinnin eteen.

Hän on seurannut surullisena apteekkialaan liittyvää julkista keskustelua.

– Joissain mielipiteissä tekemämme työ on leimattu turhaksi, tehottomaksi ja liian kalliiksi. Näiden päivittäisten kohtaamisten arvoa on toki vaikea rahassa mitata, hän sanoo.


Apteekin kemikaaliopas uudistui
30.05.2016 09:20 Sanna Siissalo

Apteekki palvelee 30.05.2016 09:20 Sanna Siissalo


Palvelumuotoilu muuttaa asiakaskokemuksen apteekissakin
27.05.2016 09:02 ERJA ELO

Apteekki palvelee 27.05.2016 09:02 ERJA ELO


Ensimmäiset apteekkien asiakaspalvelumestarit valmistuivat
10.05.2016 09:55 ERJA ELO

Apteekki palvelee 10.05.2016 09:55 ERJA ELO


Järjestöjen kautta motivointia lääkehoidon toteuttamiseen
11.03.2016 14:00 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 11.03.2016 14:00 INKERI HALONEN


Hemofilia luo tiiviin suhteen apteekkiin
03.03.2016 14:51 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 03.03.2016 14:51 INKERI HALONEN


Karhulan Omega apteekki kasvoi teollisuuden kyljessä
27.01.2016 09:55 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 27.01.2016 09:55 INKERI HALONEN


Oulaisten apteekkari palkittiin – rakensi uuden apteekin ja työllisti lisää
05.01.2016 09:18 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 05.01.2016 09:18 INKERI HALONEN


Keuhkosairauksien hoitoon mallia Porvoosta
07.12.2015 11:15 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 07.12.2015 11:15 INKERI HALONEN


Liikuttavan hyvää palvelua apteekista
04.12.2015 12:00 ERJA ELO

Apteekki palvelee 04.12.2015 12:00 ERJA ELO


Ruskon sivuapteekki aloitti Matkahuollon pakettipisteenä
01.12.2015 14:30 ERJA ELO

Apteekki palvelee 01.12.2015 14:30 ERJA ELO


Apteekeille lisää ohjeita pakolaisten palveluun
26.11.2015 10:41 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 26.11.2015 10:41 INKERI HALONEN


Nyt mie tulin hakemaan sitä lääkettä!
02.11.2015 09:29 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 02.11.2015 09:29 INKERI HALONEN


Hyvä palvelu tuo asiakkaan takaisin apteekkiin
13.10.2015 11:15 ERJA ELO

Apteekki palvelee 13.10.2015 11:15 ERJA ELO


FIP:ltä apua ja ohjeita pakolaiskriisiin
01.10.2015 22:51 TIINA KUOSA

Apteekki palvelee 01.10.2015 22:51 TIINA KUOSA


Kielimuuri hidastaa asiakaspalvelua
21.09.2015 12:00 ERJA ELO

Apteekki palvelee 21.09.2015 12:00 ERJA ELO


Pakolaiskriisi haastaa kuva- ja elekielen käyttöön apteekeissa
21.09.2015 09:06 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 21.09.2015 09:06 INKERI HALONEN


Nokian 1. Apteekki juhlii 100-vuotista työtään
07.09.2015 11:01 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 07.09.2015 11:01 INKERI HALONEN


Apteekin kesä pohjoisessa: kortisonia meni, aurinkorasvaa ei
27.08.2015 11:52 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 27.08.2015 11:52 INKERI HALONEN


Rannikkoseutu-lehti: Raision Ykkösapteekin erikoisuus uhkaa loppua
10.08.2015 09:41 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 10.08.2015 09:41 INKERI HALONEN


11 eskaria, kolme tahtoo apteekkariksi
17.06.2015 08:54 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 17.06.2015 08:54 INKERI HALONEN


Vauvan odotus -oppaat jaossa apteekeissa
22.05.2015 09:47 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 22.05.2015 09:47 INKERI HALONEN


Tieto lääkeostoista aiempaa nopeammin apteekista Kelaan
09.03.2015 12:10 ERJA ELO

Apteekki palvelee 09.03.2015 12:10 ERJA ELO


Mureneeko kivijalka?
27.03.2014 15:38 ERJA ELO

Apteekki palvelee 27.03.2014 15:38 ERJA ELO