Porvoossa kokeillaan – Maksuttomat hoitotarvikkeet voi hakea apteekeista
Apteekki palvelee 15.11.2016 08:49 INKERI HALONEN KATJA LÖSÖNEN
Terveyskeskus uskoo, että palvelu vastaa asiakkaiden tarpeisiin ja toiveisiin.
Nyt palvelu on laajenut niin, että hoitotarvikkeita voi hakea kaikista Porvoon apteekeista.
Kyseessä on terveyskeskuksen ja apteekkien yhteistyökokeilu, jolla halutaan parantaa hoitotarvikeasiakkaiden palvelua.
- Kokeilu vastaa asiakkaiden esittämiin toiveisiin hoitotarvikejakelun kehittämisestä. Se tuo joustavuutta hoitotarvikejakelua käyttävien asiakkaiden arkeen, kun hoitotarvikkeet voi noutaa aiempaa laajempien aukioloaikojen puitteissa muun päivittäisen asioinnin yhteydessä, Porvoon terveyspalvelujen johtaja Kati Liukko sanoo.
Liukko pitää yhteistyötä myös hyvänä esimerkkinä paikallisesta aktiivisuudesta, sillä se käynnistyi Porvoon Uuden Apteekin aloitteesta.
Asiakkaat tekevät hoitotarviketilauksen entiseen tapaan Läntisen terveysaseman hoitotarvikejakeluun joko puhelimitse puhelinaikaan tai sähköpostitse.
Uutta on se, että nyt asiakkaat voivat valita, hakevatko tuotteet Läntiseltä terveysasemalta vai jostakin Porvoon viidestä apteekista.
Hoitotarvikejakelu palvelee asiakkaita, joilla on sellainen pitkäkestoinen tai pysyvä sairaus, jonka hoito vaatii omahoitoa erityisin hoitotarvikkein.
Uusi jakelupalvelu koskee asiakkaita, jotka ovat jo käyttäneet hoitotarvikejakelua. Uudet asiakkaat noutavat aina ensimmäiset hoitotarvikkeensa Läntisen terveysaseman hoitotarvikejakelusta, jolloin asiakas saa opastusta tarvikkeiden asianmukaiseen käyttöön.
Hoitotarvikkeisiin tarvitaan aina lääkärin lähete. Palvelu on asiakkaille maksuton.
