Näytön paikka

”AUTOMAATTINEN TIETOJEN-KÄSITTELYLAITE on ihmisen tekemä työväline, joka lukee, vastaanottaa, säilyttää, muuttaa ja palauttaa siihen syötettyjä tietoja uskomattomalla nopeudella. Se ei ole mikään superaivo, eikä se pysty tekemään muuta kuin sitä, mitä me ihmiset olemme opettaneet sen tekemään”, kirjoitti apteekkineuvos Lars I. Molin Apteekkarilehdessä tasan 30 vuotta sitten.
 
Parikymmentä vuotta Molinin kirjoituksesta suomalaisinsinöörit osasivatkin erinomaisesti ”opettaa” tietokoneitaan. Nokian johdolla Suomi profiloitui tietotekniikan huippuosaajaksi. Kymmenen viime vuoden aikana tämä taito näyttää hävinneen.
 
Tietotekniikkaprojektit etenevät tuskaisen hitaasti tai loppuvat kokonaan, kun budjetit on käytetty ja konsultit rahastaneet palkkionsa. Terveydenhuollossa epäonnistuneiden it-projektien kategoriaan kuuluu Satakunnan Makropilotti, jonka pienenä osana kehiteltiin myös sähköistä reseptiä. Veronmaksajien rahaa paloi miljoonia, mutta mitään ei syntynyt.
 
Sähköiseen reseptiin uskovat eivät antaneet periksi, ja kehittely alkoi uudelleen 2000-luvun alussa. Vuosikymmen meni, mutta nyt eResepti on totta – ainakin Turun kahdessa apteekissa, kahdella terveysasemalla ja neuvolassa. Tosin tietojärjestelmissä on vielä hienosäätöä ennen kuin laajempi käyttöönotto on mahdollista.
 
Apteekkareiden pelko siitä, että eResepti ruuhkauttaa asiakaspalvelun on täysin aiheellinen, jos tietojärjestelmät tai yhteydet eivät toimi niin kuin pitää. Järjestelmätoimittajilla onkin suuri vastuu siitä, että ne toimivat.
 
Järjestelmätoimittajien pitää myös ymmärrettävästi ja totuudenmukaisesti kertoa, mitä eResepti apteekilta edellyttää, ja mitä se tulee apteekille maksamaan. Nörttikielellä apteekkeja ei saa johtaa harhaan, vaikka taistelu markkinaosuuksista onkin kovaa.

eResepti on edennyt siinä määrin verkkaisesti, että sen onnistunut käyttöönotto on nyt koko alan yhteinen etu. Sitä ei pidä kenenkään vaarantaa. Luupin alla ei ole vain tietojärjestelmät, vaan koko järjestelmän kyky hoitaa asia.
 
Erkki Kostiainen

Kirjoittaja on Apteekkarilehden päätoimittaja.