Apteekeilta toivotaan neuvontaa, tukea omahoitoon ja apua lääkehoidon kokonaisuuden hal... Lue lisää »

Kysely: Jos omasta lääkityksestä herää kysymyksiä, seniorit luottavat ensisijaisesti fa... Lue lisää »

Leppävaaran apteekki Elixir toimi kuukauden päivät käytännössä ilman sähköä ja vettä. K... Lue lisää »

Sammon apteekin drive in -luukku palvelee niin autoilijoita kuin kävelijöitä. Luukku on... Lue lisää »

Bussi tuo lääkkeet lähipysäkille vain muutama tunti tilauksen jälkeen. Lue lisää »

Ensin tuli epidemia, sitten iso vesivahinko

Apteekki palvelee   16.07.2020 08:52  HANNA HYVÄRINEN Annika Tuominen-Kalland

Vesivahingon vuoksi Leppävaaran apteekki Elixirissä jouduttiin tuottamaan sähköä aggregaateilla.

Leppävaaran apteekki Elixir toimi kuukauden päivät käytännössä ilman sähköä ja vettä. Kiinni oltiin kuitenkin vain yksi päivä.

Kun Espoon Leppävaaran apteekki Elixirin henkilökunta saapui töihin keskiviikkoaamuna 8. huhtikuuta, perillä odotti yllätys. Apteekki oli pimeänä, eikä sähköjä ollut. Edes apteekin ovet eivät toimineet. Onneksi sentään ison apteekin viisi isoa jääkaappia hurisivat vielä vara-akun voimin.

Pian paikalle ilmaantuivat huoltomiehet. Selvisi, että lähistöllä oli haljennut runkovesiputki, joka oli tulvinut liikerakennus Panorama Towerin kellariin. Kellarissa oli vettä pari metriä, ja sen alla oli muun muassa valtaosa talon tekniikasta, mukaan lukien sähkömuuntamo.

Apteekkari Annika Tuominen-Kalland ei ehtinyt vahinkoja kauaa ihmetellä, kun piti jo panna toimeksi. Ihan ensin oli saatava virtaa jääkaappeihin, sillä vara-akussa riitti potkua vain tunneiksi.

Jääkaappeja varten hommattiin aggregaatti. Sillä saatiin käyntiin myös yksi tietokone, mutta se ei tietenkään riittänyt. Kaiken kukkuraksi kiinteistöpäälliköltä tuli ilmoitus, joka kielsi rakennuksessa oleskelun.

– Soitin naapuriapteekkiin, että emme voi sinä päivänä avata, joten ei kannata ohjata asiakkaita meille, Tuominen-Kalland kertoo.

Pidempi kiinniolo ei kuitenkaan kävisi päinsä, sillä apteekin asiakkaana on niin hoivakoteja kuin annosjakeluasiakkaita.

– Jotkut kaverit kyllä ehdottelivat, että pidät nyt vähän lomaa. Mutta apteekkarina koen, että apteekki pidetään auki viimeiseen saakka. Kun on saanut oikeuden pitää apteekkia, vastuu velvoittaa. Etenkin, kun on erikoisasiakkaita.

Seuraavana aamuna auki

Vielä samana iltana Tuominen-Kalland sai hommattua isomman aggregaatin, josta saatiin vedettyä sähköt valtaosaan apteekista. Sen turvin saatiin lisää tietokoneita toimimaan, samoin kassa.

Myös kiinteistöpäälliköltä tuli lupa päästää ihmisiä sisään, kunhan apteekki hoitaisi itse vartioinnin ja muut asiat, joita ei nyt hoidettu muutoin suljetun rakennuksen toimesta.

Jo seuraavana aamuna apteekki avattiin. Osa asiakkaista tosin palveltiin ulko-oville, sillä sähköoviin ei saatu virtaa lisälaitteista huolimatta. Niinpä aina joku apteekin henkilökunnasta toimi ”portsarina” ja päästi asiakkaita sisään tai toimitti näille lääkkeet ovelle.

– Jotkut asiakkaat kommentoivat, että nytpä on hyvä palvelu, kun ovikin oikein avataan tulijalle.

Apteekki oli lopulta kiinni vain yhden päivän.

Vettä kotoa, ruokaa kauppakeskuksesta

Taustalla riitti kuitenkin ongelmia ratkottavaksi. Koska rakennuksesta olivat virrat pois, ei vesikään tietenkään toiminut. Samaan aikaan koronaepidemia lisäsi tarvetta käsien pesemiselle.

Tuominen-Kalland rahtasi vettä kotoaan isoilla tonkilla. Hän järjesti henkilökunnalle mahdollisuuden hakea lounaat ja eväät viereisestä Sellon kauppakeskuksesta.

Huhtikuussa säät olivat vielä sen verran viileitä, että tiloja täytyi lämmittää. Niinpä apteekkiin hankittiin lämmityslaitteita, joita sitten vahdittiin silmä kovana, etteivät ne ainakaan aiheuttaisi tulipaloa kaikkien muiden katastrofien päälle.

Kevään edetessä ja säiden lämmitessä tarvittiin vuorostaan viilentimiä.

Johtoja jouduttiin vetämään ympäriinsä, jotta sähköä saatii työkoneisiin ja lämmitys- ja viilennyslaitteisiin

Kuukausi poikkeusoloissa

Poikkeusoloja kesti kaikkiaan yli kuukauden päivät.

Tuominen-Kalland myöntää, että välillä oli hiukan stressiä. Äkkiseltään kun epidemiassakin tuntui olevan tarpeeksi huolta, ihan ilman jättimäistä sähkö- ja vesikatkoaki.

Koronaepidemia osoittautui kuitenkin poikkeustilassa paitsi kiroukseksi myös siunaukseksi.

– Yhtäältä hirvitti, sillä olimme jakaneet henkilökunnan kahteen vuoroon. Entä jos joku sairastuisi ja kokonainen vuoro joutuisi karanteeniin? Miten silloin hoidettaisiin vesien kantaminen ja kaikki muu, Tuominen-Kalland kertoo miettineensä.

Toisaalta huhtikuu oli monissa apteekeissa, myös Leppävaarassa hiljaista aikaa, kun ihmiset pysyttelivät kotosalla. Ja kun yläkerran lääkäriasemakin oli suljettuna, asiakkaita oli huomattavasti tavallista vähemmän.

Tuominen-Kalland haluaa kiittää sekä henkilökuntaansa että Ramirentin huoltomiehiä, jotka vastasivat varavirtalaitteiden toiminnasta ja varmistivat, että apteekissa pystytään työskentelemään turvallisesti.

– Kukaan ei kertaakaan valittanut.

Noin kuukauden rumban jälkeen tilanne alkoi vähitellen korjaantua. Ensin tulivat sähköt, sitten tipotellen vesi, lämmitys ja ilmastointi.

– Nyt kaikki toimii jo normaalisti. On kiva, ettei enää tarvitse kanniskella vettä päivittäin, Tuominen-Kalland naurahtaa.


Apteekin kemikaaliopas uudistui
30.05.2016 09:20 Sanna Siissalo

Apteekki palvelee 30.05.2016 09:20 Sanna Siissalo


Palvelumuotoilu muuttaa asiakaskokemuksen apteekissakin
27.05.2016 09:02 ERJA ELO

Apteekki palvelee 27.05.2016 09:02 ERJA ELO


Ensimmäiset apteekkien asiakaspalvelumestarit valmistuivat
10.05.2016 09:55 ERJA ELO

Apteekki palvelee 10.05.2016 09:55 ERJA ELO


Järjestöjen kautta motivointia lääkehoidon toteuttamiseen
11.03.2016 14:00 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 11.03.2016 14:00 INKERI HALONEN


Hemofilia luo tiiviin suhteen apteekkiin
03.03.2016 14:51 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 03.03.2016 14:51 INKERI HALONEN


Karhulan Omega apteekki kasvoi teollisuuden kyljessä
27.01.2016 09:55 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 27.01.2016 09:55 INKERI HALONEN


Oulaisten apteekkari palkittiin – rakensi uuden apteekin ja työllisti lisää
05.01.2016 09:18 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 05.01.2016 09:18 INKERI HALONEN


Keuhkosairauksien hoitoon mallia Porvoosta
07.12.2015 11:15 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 07.12.2015 11:15 INKERI HALONEN


Liikuttavan hyvää palvelua apteekista
04.12.2015 12:00 ERJA ELO

Apteekki palvelee 04.12.2015 12:00 ERJA ELO


Ruskon sivuapteekki aloitti Matkahuollon pakettipisteenä
01.12.2015 14:30 ERJA ELO

Apteekki palvelee 01.12.2015 14:30 ERJA ELO


Apteekeille lisää ohjeita pakolaisten palveluun
26.11.2015 10:41 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 26.11.2015 10:41 INKERI HALONEN


Nyt mie tulin hakemaan sitä lääkettä!
02.11.2015 09:29 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 02.11.2015 09:29 INKERI HALONEN


Hyvä palvelu tuo asiakkaan takaisin apteekkiin
13.10.2015 11:15 ERJA ELO

Apteekki palvelee 13.10.2015 11:15 ERJA ELO


FIP:ltä apua ja ohjeita pakolaiskriisiin
01.10.2015 22:51 TIINA KUOSA

Apteekki palvelee 01.10.2015 22:51 TIINA KUOSA


Kielimuuri hidastaa asiakaspalvelua
21.09.2015 12:00 ERJA ELO

Apteekki palvelee 21.09.2015 12:00 ERJA ELO


Pakolaiskriisi haastaa kuva- ja elekielen käyttöön apteekeissa
21.09.2015 09:06 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 21.09.2015 09:06 INKERI HALONEN


Nokian 1. Apteekki juhlii 100-vuotista työtään
07.09.2015 11:01 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 07.09.2015 11:01 INKERI HALONEN


Apteekin kesä pohjoisessa: kortisonia meni, aurinkorasvaa ei
27.08.2015 11:52 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 27.08.2015 11:52 INKERI HALONEN


Rannikkoseutu-lehti: Raision Ykkösapteekin erikoisuus uhkaa loppua
10.08.2015 09:41 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 10.08.2015 09:41 INKERI HALONEN


11 eskaria, kolme tahtoo apteekkariksi
17.06.2015 08:54 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 17.06.2015 08:54 INKERI HALONEN


Vauvan odotus -oppaat jaossa apteekeissa
22.05.2015 09:47 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 22.05.2015 09:47 INKERI HALONEN


Tieto lääkeostoista aiempaa nopeammin apteekista Kelaan
09.03.2015 12:10 ERJA ELO

Apteekki palvelee 09.03.2015 12:10 ERJA ELO


Mureneeko kivijalka?
27.03.2014 15:38 ERJA ELO

Apteekki palvelee 27.03.2014 15:38 ERJA ELO