Epidemian toinen aalto on taas hiljentänyt etenkin kauppa- ja liikekeskuksia. Lue lisää »

Rokotushalukkuuteen vaikuttaa eniten näkemys siitä, miten rokote suojaa itsen lisäksi m... Lue lisää »

Apteekeilla voisi olla merkittävä rooli, kun iso osa väestöstä halutaan rokottaa korona... Lue lisää »

Maaliskuinen hamstraus yllätti lääketukut. Toiseen aaltoon tultiin paremmin valmistautu... Lue lisää »

Viro: Ennen kevään apteekkiuudistusta maalatut uhkakuvat eivät toteutuneet, mutta vielä... Lue lisää »

Apteekkien sairaanhoitajilta apua nopeasti

Uudistuva terveydenhuolto   06.04.2016 10:00  SENJA LARSEN SENJA LARSEN

Pikaklinikat ovat yksi Yhdysvaltojen nopeimmin kasvavista terveydenhuollon palveluista.

San Franciscon lentokentän läheisyydessä sijaitsevassa Burlingamessa levittyy samanlainen ostosalue kuin tuhansissa amerikkalaislähiöissä.

Sellaisesta löytyy yleensä jompikumpi maan suurimmista apteekkiketjuista, Walgreens tai CSV. Molemmat toimivat maan tapaan myös päivittäisruokakauppoina.

Erityistä Burlingamen CSV:n apteekissa on sen yhteydessä toimiva Minute Clinic -pikaklinikka. Sen tarjoama palvelu on yksi Yhdysvaltojen nopeimmin kasvavista terveydenhuollon alueista.

Apteekeilla jo toista tuhatta pikaklinikkaa

Yhdysvalloissa käynnistyi perusterveydenhuollon pikaklinikkabuumi 2000-luvun puolivälissä.

Klinikat tarjoavat nopeaa palvelua pienissä terveysongelmissa, ja niihin voi yleensä saapua ilman ajanvarausta.

Lääkäripalveluita tarjoavia klinikoita on jo 7000, ja apteekkien kylkiin on noussut toista tuhatta sairaanhoitajavetoista pikaklinikkaa.

Vuonna 2006 klinikoilla oli 1,5 miljoonaa asiakasta. Nyt heitä on jo 10,5 miljoonaa. Alan liiketoiminta on kasvanut 14,5 miljardiin, ja siihen satsaavat niin pääomasijoittajat kuin pörssi.

Kun pikaklinikkatoiminta lähti käyntiin, perinteisten lääkäripalvelujen tarjoajat epäilivät sitä voimakkaasti.

Mutta asiakkaat ovat äänestäneet jaloillaan.

Tavoitteena kaksi asiakasta tunnissa

Burlingamen apteekin pieneen kolmen hengen odotustilaan voi istahtaa, kun on kirjannut itsensä läsnäolevaksi käytävässä olevalla päätteellä. Järjestelmä lähettää tekstiviestin oman vuoron lähestyessä.

Sairaanhoitaja Alaina Staiger saapuu lounaalta ja kutsuu seuraavan potilaan sisään.

Staiger on tänään hoitanut jo yhden pintahaavan, kurkkukipupotilaan ja kolesterolimittauksen.

Tavoitteena on hoitaa kaksi asiakasta tunnissa. Klinikka avautuu vasta kello 10, sillä suurin kysyntä ajoittuu iltapäivään.

Staigerilla on tarkat ohjeet siihen, millaisia vaivoja hän saa itse ratkoa ja mitkä lähetetään eteenpäin.

Yhdysvalloissa vastuukysymykset ovat ankaria. Tarvittaessa hän ottaa video- tai puhelinyhteyden lääkäriin tai ohjaa potilaan eteenpäin.

Apteekin henkilöstön kanssa hän keskustelee tiuhaan.

– Minulle on työssäni valtavasti hyötyä heidän osaamisestaan.

Staiger ei saa antaa potilailleen mitään neuvoja itsehoitolääkkeistä. Hän saa määrätä vain tiettyjä reseptilääkkeitä, mutta ei lainkaan PKV-lääkkeitä.

Keskimääräinen käynti kestää 20 minuuttia. Steiger rekisteröi asiakkaan klinikkaketjun asiakastietojärjestelmään ja kyselee hänen terveyshistoriastaan. Sen jälkeen siirrytään itse asiaan.

– Asiakkaat ovat hurjan tyytyväisiä yhteispalveluun. Nopeimmillaan kaikki on hoidettu vartissa, Staiger kertoo.

Hän uskoo, että myös lääkärit arvostavat pikaklinikoiden työtä.

– Vapautamme lääkäreitä rutiinityöstä. Potilaat taas tykkäävät, koska lääkäriin joutuu jonottamaan, eivätkä he halua odottaa kolmea päivää.

Apteekit kehittävät telelääketieteen palveluita

Apteekkiketjuissa ja niiden pikaklinikoilla hyödynnetään myös Yhdysvaltain toista suurta buumia, telelääketiedettä.

Apteekkiketjujätti Walgreens on rakentanut maan johtavan telelääketieteen palveluiden tarjoajan MDLiven kanssa sovelluksen, jonka avulla apteekin verkkosivujen käyttäjä saa helposti yhteyden luotettavaan etälääkäriin.

Kyse on ensimmäisestä palvelusta laatuaan, ja palvelu on toistaiseksi tarjolla vasta Kaliforniassa ja Michiganissa.

Asiakkaat voivat kuitenkin chatata apteekin verkkosivuilla farmasian ammattilaisen kanssa jo ympäri vuorokauden.

CVS on lyönyt hynttyyt yhteen sen sijaan kolmen etälääkäripalveluita tuottavan startup-yrityksen, Teladocin, Better Doctor ja American Wellin kanssa.

CVS:n pikaklinikoiden kautta ohjataan potilaita etälääkäreiden luokse, ja etälääkärit puolestaan kehottavat tarvittaessa potilaitaan kääntymään pikaklinikoiden puoleen esimerkiksi rokotuksia varten.

Telelääketieteen ennakoidaan tuovan erityisesti ratkaisuja yli 65-vuotiaiden ikäryhmälle pitkäaikaissairauksien kuten sydän- ja verisuonitautien, diabeteksen, syövän sekä ylilihavuuden hoidossa ja seurannassa.

Yhdysvalloissa telelääketieteen ja pikaklinikoiden toivotaan tuovan helpotusta maan sairaaloiden ruuhkaisiin ensiapuihin, jonne ihmiset yhä hakeutuvat herkästi pienten vaivojen kanssa.

Voi olla, että pitkällä aikavälillä Staigerin vastaanottoaula tyhjenee. Sen sijaan hän konsultoi asiakkaitaan kotitoimistosta puhelimella, pikaviestimillä ja videolla.

Toistaiseksi asiakkaita kuitenkin riittää.

Lue aiheesta lisää 7.4. ilmestyvästä Apteekkarilehdestä.


Suomi hakee Euroopan lääkevirastoa Helsinkiin
06.07.2017 15:40 ERJA ELO

Lääketeollisuus 06.07.2017 15:40 ERJA ELO


Hallituksen apteekkiuudistus saa tukea kansalaisilta
06.07.2017 13:43 ERKKI KOSTIAINEN

Omat blogit 06.07.2017 13:43 ERKKI KOSTIAINEN


Valtaosa suomalaisista tukee hallituksen apteekkilinjauksia
06.07.2017 13:30

Apteekkijärjestelmä 06.07.2017 13:30


Fimean päätoimipaikka pysyy Kuopiossa – toiminta jatkuu myös Helsingissä ja Turussa
05.07.2017 13:50 ERJA ELO

Fimean alueellistaminen 05.07.2017 13:50 ERJA ELO


HS Vieraskynä: Apteekkien roolia voisi kasvattaa nykyisestä
05.07.2017 10:55 ERJA ELO

Apteekki palvelee 05.07.2017 10:55 ERJA ELO


Apteekkirokotukset olivat menestys – Englannissa lähes miljoona rokotettua
05.07.2017 09:30 ERJA ELO

Influenssarokotus 05.07.2017 09:30 ERJA ELO


Mattila Demokraatille: Helsinki paras paikka EU:n lääkevirastolle
04.07.2017 10:50 STT

Euroopan unioni 04.07.2017 10:50 STT


Älykäs lapsi elää vanhaksi – suurin syy tupakoimattomuus
04.07.2017 10:49 UUTISPALVELU DUODECIM

sydän 04.07.2017 10:49 UUTISPALVELU DUODECIM


Biologisten kolesterolilääkkeiden tehosta kaivataan lisää näyttöä
03.07.2017 10:07 VIRPI EKHOLM

Lääkehoito 03.07.2017 10:07 VIRPI EKHOLM


KKV hyväksyi Oriolan ja Keskon yhteisyrityksen
30.06.2017 10:30 ERKKI KOSTIAINEN

tukkuliikkeet 30.06.2017 10:30 ERKKI KOSTIAINEN


Vaasalaisapteekki: ”Lääkehoidon arviointi on apteekkien parasta osaamista”
29.06.2017 10:00 INKERI HALONEN

Sote ja apteekit 29.06.2017 10:00 INKERI HALONEN


Tutkimus selvitti lääkkeiden saatavuusongelmien syitä
29.06.2017 09:49 ERKKI KOSTIAINEN

Saatavuusongelmat 29.06.2017 09:49 ERKKI KOSTIAINEN


Kansanedustajat perustivat Eduskuntaan Rokoteryhmän
28.06.2017 12:00 ERKKI KOSTIAINEN

Rokotteet 28.06.2017 12:00 ERKKI KOSTIAINEN


Satakunta: Apteekeilla tärkeä rooli etenkin haja-asutusalueilla
28.06.2017 10:37 INKERI HALONEN

Sote ja apteekit 28.06.2017 10:37 INKERI HALONEN


Suviseurat alkavat Porissa – Asema-Apteekilla on edessään vuoden kiireisin viikonloppu
28.06.2017 10:18 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 28.06.2017 10:18 INKERI HALONEN


Pohjanmaalla lääkehuollon pohdinta osana sotea on jo aloitettu
27.06.2017 10:25 INKERI HALONEN

Sote ja apteekit 27.06.2017 10:25 INKERI HALONEN


Sote herättää huolta Varsinais-Suomessa - apteekkiasioita ei ole vielä pohdittu
26.06.2017 11:00 INKERI HALONEN

Sote ja apteekit 26.06.2017 11:00 INKERI HALONEN


Sote-sarja jatkuu! Vuorossa Pohjanmaa, Satakunta ja Varsinais-Suomi
26.06.2017 10:20

Sote ja apteekit 26.06.2017 10:20


Kuumiin aaltoihin kehitteillä uusi, lupaava lääke
22.06.2017 09:22 VIRPI EKHOLM

Lääkekehitys 22.06.2017 09:22 VIRPI EKHOLM


Yhteistyö osoitti voimansa – vanhus virkosi jumppaamaan
21.06.2017 09:40 NINA RANTTILA

Lääkitys kuntoon 21.06.2017 09:40 NINA RANTTILA


Mikkelin Uusi Apteekki avasi Terveyspisteen
20.06.2017 11:00 INKERI HALONEN

Apteekki palvelee 20.06.2017 11:00 INKERI HALONEN


Robotti joka neljännessä apteekissa
19.06.2017 12:00 ERJA ELO

Digitalisaatio 19.06.2017 12:00 ERJA ELO


Apteekkariliiton juhla-apuraha jaettiin Sirkka-Liisa Kivelälle ja Janne Martikaiselle
16.06.2017 10:42

Apurahat 16.06.2017 10:42


Fimea perustaa uuden apteekin Kuopioon
16.06.2017 08:32 ERJA ELO

Apteekkijärjestelmä 16.06.2017 08:32 ERJA ELO


PGEU:n uusi puheenjohtaja tulee Espanjasta
14.06.2017 16:06

Nimitykset 14.06.2017 16:06


Etelä-Karjala: Maakunnallinen kehittäminen avainasemassa annosjakelussa
13.06.2017 09:00 INKERI HALONEN

Annosjakelu 13.06.2017 09:00 INKERI HALONEN


Puolet apteekeista valmistaa lääkkeitä edelleen käsityönä
12.06.2017 12:10 ERJA ELO

Lääkevalmistus 12.06.2017 12:10 ERJA ELO


Reseptilääkkeiden tilaaminen verkosta helpottuu
12.06.2017 11:03 ERJA ELO

Digitalisaatio 12.06.2017 11:03 ERJA ELO


Varsinais-Suomi ja Pohjanmaa nihkeimpiä annosjakelun käyttäjiä
12.06.2017 09:30 INKERI HALONEN

Annosjakelu 12.06.2017 09:30 INKERI HALONEN


Heikki Pälve eläkkeelle – Kati Myllymäestä Lääkäriliiton uusi toiminnanjohtaja
09.06.2017 10:27 ERJA ELO

Nimitykset 09.06.2017 10:27 ERJA ELO