Epidemian toinen aalto on taas hiljentänyt etenkin kauppa- ja liikekeskuksia. Lue lisää »

Rokotushalukkuuteen vaikuttaa eniten näkemys siitä, miten rokote suojaa itsen lisäksi m... Lue lisää »

Apteekeilla voisi olla merkittävä rooli, kun iso osa väestöstä halutaan rokottaa korona... Lue lisää »

Maaliskuinen hamstraus yllätti lääketukut. Toiseen aaltoon tultiin paremmin valmistautu... Lue lisää »

Viro: Ennen kevään apteekkiuudistusta maalatut uhkakuvat eivät toteutuneet, mutta vielä... Lue lisää »

Opiskelijat kaipaavat tukea haastaviin asiakastilanteisiin

04.05.2011 14:18 VIRPI EKHOLM

, Kuva: Virpi Ekholm

Yliopisto-opinnot eivät valmenna riittävästi näihin tilanteisiin, sanovat harjoitteluaan tekevät opiskelijat.

Farmasian opiskelijat törmäävät haastaviin asiakaspalvelutilanteisiin yleisesti apteekkiharjoittelunsa aikana, kertoo harjoittelussa parhaillaan oleville opiskelijoille tehty kysely.

Opiskelijoiden mukaan haastavia tilanteita syntyy muun muassa silloin, kun asiakas on hakemassa itsehoitolääkettä väärään käyttötarkoitukseen eikä neuvonnasta huolimatta ole halukas vaihtamaan valitsemaansa hoitomuotoa. Myös erityisryhmiin kuuluvien asiakkaiden neuvonta koetaan haastavaksi.

Opiskelijoiden mielestä teoriaopinnot yliopistolla eivät valmenna heitä riittävästi näihin tilanteisiin. Moni kuitenkin kokee saavansa apteekista tukea.

Opiskelijat toivovatkin ohjaajiltaan rehellistä ja rakentavaa palautetta asiakastilanteiden sujumisesta. Erityisesti ongelmalliseksi koettujen asiakastilanteiden läpikäynti jälkikäteen tukisi oppimista, opiskelijat sanovat. 

Kyselyn tuloksia käsiteltiin Itä-Suomen yliopiston Kuopion kampuksella tänään järjestettävässä Opetusapteekkien neuvottelupäivässä. Päivään osallistuu noin 50 apteekkien harjoitteluvastaavaa ja oppilasta.

Yksi osallistujista oli Pälkäneen apteekin apteekkari Eila Tervola. Hän otti harjoittelijan apteekkiinsa tänä keväänä pitkän tauon jälkeen.

- Ohjattavanani oli oppilas viimeksi vuonna 1989, joten nyt on hyvä päivittää ohjauskäytäntöjä. 

Tervola piti päivän teemaa mielenkiintoisena.

- Opiskelijoiden esiin nostamat ongelmat ovat haasteellisia tilanteita myös kokeneemmille ammattilaisille, hän sanoi.

Opetusapteekkien neuvottelupäivän järjestävät yhteistyössä Helsingin ja Itä-Suomen yliopistojen sekä Åbo Akademin farmasian yksiköt. Neuvottelupäivä järjestetään vuorovuosin Kuopiossa ja Helsingissä. (LB-IK)

Arkisto


Uusi apteekkipalvelu edistää lääkehoitojen toteutumista
04.10.2018 13:30 ERKKI KOSTIAINEN

Apteekki palvelee 04.10.2018 13:30 ERKKI KOSTIAINEN


Medifon muuttaa jälleen isompiin tiloihin
04.10.2018 09:20 ERJA ELO

Lääketukut 04.10.2018 09:20 ERJA ELO


Oikeusprofessori lyhentäisi apteekkivalituksia
03.10.2018 16:20 INKERI MERILUOTO

Apteekkijärjestelmä 03.10.2018 16:20 INKERI MERILUOTO


Vesi hillitsee toistuvia virtsatietulehduksia
03.10.2018 10:01 UUTISPALVELU DUODECIM

03.10.2018 10:01 UUTISPALVELU DUODECIM


Lakiesitys: hintakilpailu itsehoitolääkkeisiin, apteekkiveroa kiristetään
28.09.2018 16:30 OLLI-PEKKA TIAINEN

Apteekkijärjestelmä 28.09.2018 16:30 OLLI-PEKKA TIAINEN


Lääkkeistä muistuttava kännykkäsovellus auttaa sydänpotilaita
28.09.2018 08:04 UUTISPALVELU DUODECIM

sydän 28.09.2018 08:04 UUTISPALVELU DUODECIM


LHKA pian leikkauksen jälkeen - kivut ja lääkkeet vähenivät
26.09.2018 15:20 PAULA TIMONEN

Lääkitys kuntoon 26.09.2018 15:20 PAULA TIMONEN


Farmasiaviikko tuo apteekkien osaamista esiin
25.09.2018 12:30 ERJA ELO

25.09.2018 12:30 ERJA ELO


D-vitamiinilisien käyttösuositukset vauvoille muuttuvat
24.09.2018 09:48 INKERI MERILUOTO

D-vitamiini 24.09.2018 09:48 INKERI MERILUOTO


Biohajoavat muovikassit yleistyvät apteekeissa
21.09.2018 08:00 ERJA ELO

Ympäristö 21.09.2018 08:00 ERJA ELO