Epidemian toinen aalto on taas hiljentänyt etenkin kauppa- ja liikekeskuksia. Lue lisää »

Rokotushalukkuuteen vaikuttaa eniten näkemys siitä, miten rokote suojaa itsen lisäksi m... Lue lisää »

Apteekeilla voisi olla merkittävä rooli, kun iso osa väestöstä halutaan rokottaa korona... Lue lisää »

Maaliskuinen hamstraus yllätti lääketukut. Toiseen aaltoon tultiin paremmin valmistautu... Lue lisää »

Viro: Ennen kevään apteekkiuudistusta maalatut uhkakuvat eivät toteutuneet, mutta vielä... Lue lisää »

Opiskelijat kaipaavat tukea haastaviin asiakastilanteisiin

04.05.2011 14:18 VIRPI EKHOLM

, Kuva: Virpi Ekholm

Yliopisto-opinnot eivät valmenna riittävästi näihin tilanteisiin, sanovat harjoitteluaan tekevät opiskelijat.

Farmasian opiskelijat törmäävät haastaviin asiakaspalvelutilanteisiin yleisesti apteekkiharjoittelunsa aikana, kertoo harjoittelussa parhaillaan oleville opiskelijoille tehty kysely.

Opiskelijoiden mukaan haastavia tilanteita syntyy muun muassa silloin, kun asiakas on hakemassa itsehoitolääkettä väärään käyttötarkoitukseen eikä neuvonnasta huolimatta ole halukas vaihtamaan valitsemaansa hoitomuotoa. Myös erityisryhmiin kuuluvien asiakkaiden neuvonta koetaan haastavaksi.

Opiskelijoiden mielestä teoriaopinnot yliopistolla eivät valmenna heitä riittävästi näihin tilanteisiin. Moni kuitenkin kokee saavansa apteekista tukea.

Opiskelijat toivovatkin ohjaajiltaan rehellistä ja rakentavaa palautetta asiakastilanteiden sujumisesta. Erityisesti ongelmalliseksi koettujen asiakastilanteiden läpikäynti jälkikäteen tukisi oppimista, opiskelijat sanovat. 

Kyselyn tuloksia käsiteltiin Itä-Suomen yliopiston Kuopion kampuksella tänään järjestettävässä Opetusapteekkien neuvottelupäivässä. Päivään osallistuu noin 50 apteekkien harjoitteluvastaavaa ja oppilasta.

Yksi osallistujista oli Pälkäneen apteekin apteekkari Eila Tervola. Hän otti harjoittelijan apteekkiinsa tänä keväänä pitkän tauon jälkeen.

- Ohjattavanani oli oppilas viimeksi vuonna 1989, joten nyt on hyvä päivittää ohjauskäytäntöjä. 

Tervola piti päivän teemaa mielenkiintoisena.

- Opiskelijoiden esiin nostamat ongelmat ovat haasteellisia tilanteita myös kokeneemmille ammattilaisille, hän sanoi.

Opetusapteekkien neuvottelupäivän järjestävät yhteistyössä Helsingin ja Itä-Suomen yliopistojen sekä Åbo Akademin farmasian yksiköt. Neuvottelupäivä järjestetään vuorovuosin Kuopiossa ja Helsingissä. (LB-IK)

Arkisto


Farmasian ammattilaiset alkavat sparrata hoitokoteja lääkeasioissa
19.09.2016 13:46 ERJA ELO

rationaalinen lääkehoito 19.09.2016 13:46 ERJA ELO


Apteekkari Kanerva: Hoivakotifarmasia tuo säästöjä ja turvallisuutta
19.09.2016 13:45 ERJA ELO

rationaalinen lääkehoito 19.09.2016 13:45 ERJA ELO


Helsinkiläiset hoivakodit saivat farmaseuttista tukea 2013 – näkyykö se enää missään?
15.09.2016 12:33 VIRPI EKHOLM

Potilasturvallisuus 15.09.2016 12:33 VIRPI EKHOLM


Farmaseuttista apua arvostetaan - "Hoitajat ovat hoivakodeissa todella yksin"
14.09.2016 09:00 VIRPI EKHOLM

Potilasturvallisuus 14.09.2016 09:00 VIRPI EKHOLM


Lääkäri: Kemiallinen rajoittaminen esiin lääkitysarvioinneilla
13.09.2016 13:15 VIRPI EKHOLM

Potilasturvallisuus 13.09.2016 13:15 VIRPI EKHOLM


Vanhusten kaltoinkohtelua havaitaan paljon, yli- ja alilääkitsemistä harvoin
13.09.2016 07:42 VIRPI EKHOLM

Potilasturvallisuus 13.09.2016 07:42 VIRPI EKHOLM


Hoivakotien lääkeosaamisessa suuria eroja - Valvira huolissaan säästöistä
12.09.2016 09:54 VIRPI EKHOLM

Potilasturvallisuus 12.09.2016 09:54 VIRPI EKHOLM


Tulevaisuuden lääkäri sparraa ja valmentaa
09.09.2016 12:09 ERJA ELO

Uudistuva terveydenhuolto 09.09.2016 12:09 ERJA ELO


Apteekkarilehden nimitysuutisten kuvissa sekaannus
09.09.2016 10:30 INKERI HALONEN

OIKAISU 09.09.2016 10:30 INKERI HALONEN


Kanta-palvelu on yhä kaukana kympistä
08.09.2016 09:04 ERJA ELO

sähköinen resepti 08.09.2016 09:04 ERJA ELO