Alavetelin apteekki löysi ratkaisun, jolla asiakas voi noutaa tilaamansa lääkkeet juuri hänelle sopivaan aikaan.

Kuusinumeroinen koodi lukulaitteeseen, ja naks, Alavetelin apteekin ovi aukeaa vaikka keskellä yötä.

Ovi ei aukene tosin kuin tuulikaappiin asti, mutta niin on tarkoituskin.

Tuulikaapissa asiakasta odottaa älykäs noutolokerikko, ja samalla koodilla asiakas voi avata ja ottaa sen sisältä tilaamansa apteekkituotteet.

Tämä kaikki onnistuu vaikka keskellä yötä, kertoo Alavetelin apteekin apteekkari Paula Ålkvist.

– Olemme olleet apteekissa helpottuneita siitä, että voimme tarjota asiakkaille näin parempaa ja joustavampaa palvelua, Ålkvist iloitsee.

Tilaukset toimitetaan lokeroon apteekin aukioloaikoina

Tuulikaappiin sijoitetun noutolokerikon avulla asiakas voi noutaa verkossa tekemänsä lääkeostokset juuri silloin kun hänelle sopii. Verkko-ostosten aikana on varmistettu, että asiakas on saanut tarvitsemansa lääkeneuvonnan.

Verkko-ostokset voi tehdä milloin vain, mutta apteekissa tuotteet siirretään automaattiin apteekin aukioloaikana.

Noutolokerikkoon voidaan myös toimittaa asiakkaille niitä tuotteita, joita hän ei jostain syystä ole saanut apteekkikäynnillään.

Noutolokerikkoon ei voi toimittaa jääkaapissa säilytettäviä lääkkeitä eikä huumeeksi luokiteltavia lääkkeitä.

Apteekkari: Uskon, että palvelun käyttö yleistyy

Ålkvist korostaa, että kyseessä on palvelu, joka laajentaa lääkkeiden hakuaikoja.

– Apteekkiin ei voi soittaa, että pistäpäs vähän särkylääkettä noudettavaksi, vaan tuotteet pitää tilata ja maksaa apteekin verkkopalvelussa, jolloin apteekki voi varmistua myös lääkeneuvonnasta.

Ålkvist uskoo, että palvelun käyttö tulee kasvamaan sitä mukaan kuin lääkkeiden ostaminen verkosta yleistyy.

Oululaisen Smartpickboxin noutolokerikoita on käytössä jo useissa apteekeissa, mutta toistaiseksi Alavetelin apteekki on ainoa, joka on sijoittanut lokerikon koodilla aukeavaan tuulikaappiin.

Lisää aiheesta