Maaliskuinen hamstraus yllätti lääketukut. Toiseen aaltoon tultiin paremmin valmistautu... Lue lisää »

Medifon on varautunut kysyntäpiikkiin isolla tilauksella. Muut seuraavat, mihin tavaran... Lue lisää »

Apteekkariliiton tytäryhtiön liikevaihto kaksinkertaistuu ja kyky reagoida poikkeustila... Lue lisää »

Ruotsin verkkokauppa, kiristynyt kilpailu ja logistiikka vaivaavat tulosvaroituksen ant... Lue lisää »

Sopimus Magnum Medicalin ja Medifonin kanssa ulottuu kesäkuuhun 2020 asti. Lue lisää »

Lääkkeiden hätäkuljetuksissakin isoja puutteita

Lääketukut   07.09.2017 16:35

,

Oriolan tuotteita on toimitettu apteekkeihin erikoisjärjestelyillä.

Joka neljäs apteekki on ilmoittanut, etteivät he ole saaneet Oriolasta edes kiireellisiä hätäkuljetuksia.

Lääketukkukauppa Oriola ei ole pystynyt toimittamaan apteekeille kaikkia hätäkuljetuksia, vaikka julkisuudessa niin on väitetty.

Noin joka neljäs apteekki ilmoitti Apteekkariliiton pikakyselyssä torstaina (7.9.), että he eivät ole saaneet Oriolasta edes kiireellisinä hätäkuljetuksina tilaamiaan lääkkeitä tällä viikolla.

Hätätilauksina on tilattu muun muassa syöpä- ja skitsofrenia- ja diabeteslääkkeitä.

Esimerkiksi Hyvinkäällä apteekki tilasi asiakkaalle skitsofrenian hoitoon tarkoitetun psykoosilääkkeen Oriolasta maanantaina 4. syyskuuta.

Lääkkeen piti olla apteekissa tiistaina aamulla, mutta sitä ei toimitettu. Oriola lupasi toimittaa lääkkeen hätäkuljetuksena viimeistään seuraavaan aamuun mennessä.

Kuljetus ei tullut koskaan perille. Apteekin proviisori soitti sen jälkeen kaikki läheiset apteekit läpi ja löysi lääkettä Järvenpäästä, josta hän kävi sen asiakkaalle hakemassa.

– Pahinta tilanteessa on ollut se, ettei Oriolaan ole saanut mitään yhteyttä eivätkä he ole myöskään viestineet, ettei hätäkuljetuksia pystytä toimittamaan, apteekin proviisori kertoo.

Samaa sanoo Pohjanmaalla työskentelevä apteekkari. Hän odotti turhaan harvinaisen immuunisalpaajalääkkeen hätäkuljetusta koko päivän.

─ Oriolasta kerrottiin, että aamulla 10 aikaan lähtee taksi apteekkiamme kohti. Apteekki suljettiin klo 17, jonka jälkeen jäin odottamaan kuljetusta. Seitsemän aikaan illalla Oriolan asiakaspalvelusta soitettiin, eivätkä hekään tienneet, missä kuljetus menee, apteekkari kertoo.

Lääke kuljetettiin seuraavana päivänä normaalin kuljetuksen yhteydessä.

─ Inhottavaa oli, että kukaan ei ilmoittanut tästä päätöksestä, hän toteaa.

”Kukaan ei tiedä, missä meidän hätätoimitukset seilaavat”

Länsirannikolla sijaitseva apteekki tilasi keskiviikkona (6.9.) hätätoimituksena muun muassa insuliineja ja harvinaisempaa antibioottia.

Apteekki sai seuraavana iltapäivänä hätäkuljetuslaatikon Oriolasta, mutta se sisälsi muun muassa erektiohäiriölääkkeitä, ei tilattuja tuotteita.

Proviisori jonotti Oriolan puhelinlinjoilla yhteensä kuusi tuntia. Kun yhteys viimein saatiin, ei yrityksellä ollut tietoa tilauksen kohtalosta.

- Kukaan ei tiedä, missä laatikko tällä hetkellä seilaa. Tässä alkaa jo huolestuttaa, apteekkari huokaa.

Antibiootin, jonka aloitustarve oli välitön, apteekki sai onneksi lainattua sairaalasta.

Lääkealaa valvova viranomainen Fimea on edellyttänyt Oriolaa varmistamaan kiireelliset lääketoimitukset hätätoimituksina. 

Hätäkuljetuksia voidaan tilata silloin, kun potilaan tarve lääkehoidolle on välitön.

Arkisto


Orion lisää tuotteitaan Medifonin ja Magnum Medicalin jakeluun
16.02.2018 14:35 INKERI HALONEN

Lääketukut 16.02.2018 14:35 INKERI HALONEN


Orionin siirtyminen monikanavajakeluun muuttaa tukkukenttää
26.01.2018 12:56 ERJA ELO

Lääketukut 26.01.2018 12:56 ERJA ELO


Useita pilotteja alkamassa - Tamro aloittaa uudenlaisen yhteistyön apteekkien kanssa
11.01.2018 14:00 INKERI HALONEN

Lääketukut 11.01.2018 14:00 INKERI HALONEN


Oriolalla vielä paljon korjattavaa – apteekeissa menee pari tuntia päivässä laskutusten selvittelyyn
22.12.2017 10:30 INKERI HALONEN

Lääketukut 22.12.2017 10:30 INKERI HALONEN


Oriolan toimitusjohtaja vaihtuu
19.12.2017 09:15

Lääketukut 19.12.2017 09:15


Itsenäisyyspäivä koetteli Oriolan kapasiteettia
11.12.2017 14:50 INKERI HALONEN

Lääketukut 11.12.2017 14:50 INKERI HALONEN


Lääkeyhtiö Rochen tuotteet poistuvat Oriolan jakelusta
21.11.2017 07:55 INKERI HALONEN

Lääketukut 21.11.2017 07:55 INKERI HALONEN


Oriolan lääkkeettömien tuotteiden jakelussa yhä puutteita
18.10.2017 18:54 INKERI HALONEN

Lääketukut 18.10.2017 18:54 INKERI HALONEN


Oriolan toimitusten odotetaan normalisoituvan lokakuun aikana
10.10.2017 15:30

Lääketukut 10.10.2017 15:30


Apteekki illaksi kiinni ja auton rattiin - Terttu Puurunen ajoi yli 2000 kilometriä turvatakseen asiakkaidensa lääkehoidot
06.10.2017 11:57

Lääketukut 06.10.2017 11:57