LISSABON Kanadassa testattua apteekkikioskia ollaan tuomassa Eurooppaan. Ensimmäiseksi sitä on tarkoitus testata Isossa-Britanniassa.

Pankkiautomaattia muistuttava, mutta selvästi kookkaampi laite sisältää jopa parintuhannen lääkkeen valikoiman. Asiakasta palvelee farmasian ammattilainen apteekista tai apteekkien Call Centeristä käsin kaksisuuntaisen videoyhteyden avulla.

Yhteys muodostuu, kun asiakas koskettaa laitteen näyttöä. Laite skannaa asiakkaan reseptin ja sairausvakuutuskortin, liimaa ohjelipun pakkaukseen ja tulostaa asiakkaalle vielä tarvittaessa lisäinformaatiota. Asiakas maksaa ostoksensa käteisellä tai kortilla saatuaan ensin lääkkeiden käytön opastuksen ja neuvonnan kuvaruudun välityksellä.

Apteekkikioskia on testattu torontolaisessa sairaalassa, ja nyt laitetta ollaan tuomassa Eurooppaan. Laitteen sijoituspaikka voi olla myös esimerkiksi lääkäriasema tai muu tila, jossa varsinaisen apteekin pito ei kannata. Apteekkikioski sopii käytettäväksi myös mahdollisessa vakavassa pandemiassa, jolloin kontakteja on vältettävä.

Laite maksaa tällä hetkellä noin 60 000 euroa, mutta sarjatuotannon käynnistyessä laitevalmistaja arvioi hinnan putoavan noin 35 000 euroon.

Täysin uudesta palvelumallista Euroopassa ei ole kyse, sillä esimerkiksi Saksassa on käytössä apteekin varastoautomaatteihin kytkettyjä asiakaspäätteitä, joiden avulla asiakasta voidaan palvella Call Centeristä käsin silloin, kun apteekki on suljettu. (EK)