Epidemian toinen aalto on taas hiljentänyt etenkin kauppa- ja liikekeskuksia. Lue lisää »

Rokotushalukkuuteen vaikuttaa eniten näkemys siitä, miten rokote suojaa itsen lisäksi m... Lue lisää »

Apteekeilla voisi olla merkittävä rooli, kun iso osa väestöstä halutaan rokottaa korona... Lue lisää »

Maaliskuinen hamstraus yllätti lääketukut. Toiseen aaltoon tultiin paremmin valmistautu... Lue lisää »

Viro: Ennen kevään apteekkiuudistusta maalatut uhkakuvat eivät toteutuneet, mutta vielä... Lue lisää »

Brändi hioo työyhteisön

02.02.2015 09:55 JAN SANDVIK

JAN SANDVIK, JAN SANDVIK

APTEEKKI-brändin mukaisella toiminnalla on ollut positiivinen vaikutus Pietarsaaren Medi-apteekin työyhteisöön.

Medi-apteekki uudistui viimevuotisessa brändiremontissa ulkoisesti ja sisäisesti. Apteekin koko henkilökunta on koulutettu palvelemaan asiakkaita brändinmukaisen palvelukonseptin mukaan.

Farmaseutti Heli Johansson suosittelee brändikonseptia lämpimästi jokaiseen apteekkiin.

– Olen pysyvässä innostuneisuuden tilassa aina, kun brändistä puhutaan! Koulutus on antanut paljon uutta virtaa työhön ja sytyttänyt kipinän ylittää itseni joka asiakaspalvelutilanteessa. Koko työporukka on suhtautunut muutokseen hyvin positiivisesti siitä lähtien, kun apteekkari Tapio Sundell tämän esitteli.

Johansson kertoo, että koko työporukka tietää entistä paremmin ne pelisäännöt, joiden mukaan työtä tehdään. Sen vuoksi brändi on lisännyt yhteenkuuluvuuden tunnetta henkilökunnan keskuudessa. Ilo ja innostus välittyvät asiakkaille asti.

Brändiajatus on saanut Medi-apteekin henkilökunnan tuntemaan itsensä osaksi suurempaa kokonaisuutta. Johanssonille tulee aina hyvä tunne, kun hän näkee samoja brändinmukaisia symboleita muissa apteekeissa.

– On hieno ajatus, että kaikissa brändin mukaan toimivissa apteekeissa palvellaan asiakkaita suurin piirtein samoilla periaatteilla kuin meillä, Johansson sanoo.

ERJA ELO

Lue lisää tällä viikolla ilmestyvästä Apteekkarilehdestä.

Arkisto


Littoisten sivuapteekki ryöstettiin
15.09.2010 17:44

15.09.2010 17:44


Juomisesta saa kysyä
15.09.2010 13:29

15.09.2010 13:29


Opiaatit yhä yleisin syy hakeutua päihdehoitoon
15.09.2010 12:53

15.09.2010 12:53


Allergiatutkimus poikimassa runsaan sadon
14.09.2010 13:09

14.09.2010 13:09


Lääkekaappikampanja kiinnosti
10.09.2010 09:39

Lääkkeiden säilytys 10.09.2010 09:39


Osallistuithan lukijatutkimukseen?
10.09.2010 09:00

10.09.2010 09:00


Influenssarokotuksia laajennetaan
09.09.2010 15:14

09.09.2010 15:14


Terveydeksi!-lehdellä 1 248 000 lukijaa
09.09.2010 00:06

09.09.2010 00:06


Huhut haittaavat eReseptiä
08.09.2010 16:02

08.09.2010 16:02


Kolme uutta erityiskorvattavaa
08.09.2010 13:25

08.09.2010 13:25